عالوظيفة

وصف الوظيفة

مطلوب أخصائي خدمات للعمل بشركة - Echo Ventures .
المقر : الشارقة
الراتب : حسب الخبرة
قدم الان من خلال نموذج التقديم , وللمزيد من وظائف أخصائي خدمات تصفح الموقع.

المهارات:

- القدرة على متابعة الإجراءات وإتمام كافة المهام بأعلى مستوى من الدقة
- القدرة على تحديد وتحليل المشكلات وتقديم الحلول المناسبة لها
- القدرة على تقديم الدعم الفني للعملاء وحل المشكلات المتعلقة بالخدمات
- مهارات تفاعل مع فرق العمل المتعددة لضمان تنفيذ الخدمات بكفاءة
- القدرة على تنظيم الأولويات وضمان تقديم الخدمة في الوقت المحدد

المهام:

- التواصل مع الأقسام الداخلية لضمان تنفيذ الطلبات بالشكل الصحيح
- تقديم الدعم الفني للعملاء عبر الهاتف أو الإنترنت أو بشكل شخصي
- تحليل احتياجات العملاء وتقديم الحلول التي تتناسب مع متطلباتهم
- متابعة جودة الخدمة المقدمة للعملاء وضمان رضاهم المستمر
- تقديم الاستشارات للعملاء بشأن المنتجات والخدمات المناسبة لهم

الانشطة الوظيفية

- التفكير النقدي والتحليلي: يحلل المعلومات بشكل منطقي وياخذ قرارات بناءً على بيانات دقيقة
- إدارة الضغوط بشكل جيد: القدرة على العمل بكفاءة تحت ضغوط العمل المستمرة.
- التصرف بأمانة في جميع المواقف حتى في غياب الرقابة.
- التعامل مع الضغوط: يقدر يخلص شغله بكفاءة حتى في الظروف الصعبة
- الحصول على شهادة تعليم عالي يعزز من فرص التطور الوظيفي ويزيد من المعرفة المهنية.

القدرات المطلوبة

- إدارة المشاريع: يعرف يخطط وينفذ المشاريع ويحقق الأهداف
- دايم يطلع حلول وأفكار جديدة تخلي شغله أحسن
- تحسين مهارات التعامل مع النزاعات عن طريق التواصل الهادئ بيحل المشاكل بسرعة
- اتبع قواعد الشركة في استخدام الأجهزة المحمولة عشان تحافظ على سرية المعلومات
- يلتزم دائمًا بإنجاز مهامه في الوقت المحدد دون تأجيل

مطلوب أخصائي خدمات للعمل بالشارقة - عالوظيفة

شارك على فيسبوك شارك على واتساب شارك على تويتر