عالوظيفة

وصف الوظيفة

نعلن نحن المستقبل الواعد عن شواغر بالشركة للباحثين عن عمل , تطلب الشركة موظف خدمة عملاء للعمل والانضمام لفريق العمل.
اذا كنت تبحث عن عمل في مجال تخصص موظف خدمة عملاء فراسلنا فورا للانضمام لنا.

وظائف موظف خدمة عملاء - وظائف الضبعة .

للتقديم من نموذج التقديم بالاسفل.

المهارات:

- مهارات تواصل قوية للرد على استفسارات العملاء بشكل احترافي ودقيق
- مهارات في فهم احتياجات العملاء وتحقيق رضاهم من خلال تقديم حلول مناسبة وفعالة
- القدرة على التعامل مع استفسارات وشكاوى العملاء بحرفية عالية
- القدرة على الحفاظ على هدوء الأعصاب تحت الضغط أثناء التعامل مع العملاء الغاضبين أو المزعجين
- القدرة على العمل بشكل جماعي لتحقيق الأهداف المشتركة وحل مشكلات العملاء

المهام:

- تقديم المشورة والإرشادات للعملاء حول الخدمات المقدمة والمنتجات المتاحة
- تقديم تقارير دورية للإدارة حول أداء خدمة العملاء ومدى رضا العملاء
- المساهمة في تدريب الموظفين الجدد وتوجيههم نحو أفضل طرق التعامل مع العملاء
- التنسيق مع الأقسام الأخرى لحل أي مشكلات قد تواجه العملاء بشكل سريع
- متابعة طلبات العملاء وتقديم التحديثات حول حالة المعاملات الخاصة بهم

الانشطة الوظيفية

- إظهار الاحترام والتقدير لجميع الزملاء في بيئة العمل.
- ابدأ مسيرة مهنية ناجحة معنا، وكن جزءًا من مستقبلنا.
- القدرة على التفاوض بفعالية تهدف إلى تحقيق حلول ترضي الجميع.
- بناء وتعزيز العلاقات المهنية: إقامة وتطوير علاقات عمل مثمرة وموثوقة.
- يجيد تنظيم وقته لتحقيق التوازن بين المهام المختلفة

القدرات المطلوبة

- تُجرى مراجعات دورية للرواتب بناءً على الأداء.
- لا تنسَ كتابة تخصصك في عنوان النموذج.
- متواضع: ما يحس إنه يعرف كل شي، دايمًا مستعد يتعلم من غيره.
- التحلي بالصبر والتفهم في التعامل مع اختلافات الزملاء.
- تتحمل مسؤولية القرارات المهمة عشان تحقق الأهداف بكفاءة

مطلوب موظفين خدمة عملاء للعمل في الكويت بالضبعة - عالوظيفة

وظائف مشابهة