عالوظيفة

وصف الوظيفة

Momentum Partners لديها شواغر جديدة اعلنت عنها بوظائف ممثل خدمة العملاء
سوف يتم التعيين والالتحاق بالوظيفة بشكل فوري بعد الانترفيو بمقر الشركة - الراتب والبدلات والتامينات بعد المقابلة
املأ نموذج التقديم الان للتقديم

المهارات:

- مهارات في التعامل مع شكاوى العملاء والبحث عن حلول فورية ومرضية
- مهارات في إدارة المكالمات الهاتفية والبريد الإلكتروني للتواصل مع العملاء
- القدرة على تقديم الدعم الفني والإجابة على استفسارات العملاء المتعلقة بالخدمات
- القدرة على تدريب فرق العمل على تقديم خدمة العملاء بشكل احترافي وفعّال
- مهارات في إدارة الوقت وتنظيم المهام لضمان تقديم الخدمة في الوقت المحدد

المهام:

- متابعة تحديث البيانات الخاصة بالعملاء في أنظمة إدارة علاقات العملاء بانتظام
- متابعة الطلبات وحل أي مشاكل تتعلق بها لضمان تنفيذ الخدمة بنجاح
- العمل مع فرق العمل المختلفة لضمان تقديم خدمة عالية الجودة للعملاء
- الرد على استفسارات العملاء عبر الهاتف والبريد الإلكتروني وتقديم الدعم المطلوب
- تدريب وتوجيه موظفي خدمة العملاء الجدد لضمان تقديم خدمة متميزة

الانشطة الوظيفية

- تحافظ على الانضباط والتركيز عشان تحقق الأهداف المطلوبة منك
- إعداد قوائم مهام واضحة يخليك تتابع الشغل وتتجنب أي تعطيل
- مهارات التواصل: القدرة على التعبير بشكل واضح ومؤثر، سواء بالكلام أو الكتابة.
- يتفاهم مع الكل: كلامه واضح ويعرف كيف يسمع ويحكي مع الناس.
- يدي شغله كل وقته وجهده، متفاني في شغله.

القدرات المطلوبة

- مع زيادة في الراتب بناءً على أدائك، يمكنك تحقيق الاستقرار المالي معنا.
- ابدأ مسيرة مهنية ناجحة معانا وكن جزء من المستقبل.
- تحديد أدوار واضحة لكل فرد في الفريق لضمان إنجاز المهام بكفاءة.
- توجه الفرق عشان المهام تتوزع بشكل متوازن وتحقق التنسيق المطلوب
- تستخدم الأدوات الصح عشان تخلص الشغل بسرعة وكفاءة

مطلوب ممثل خدمة العملاء للعمل في شركة بالضبعة - عالوظيفة

وظائف مشابهة