عالوظيفة

وصف الوظيفة

فرصة عمل جديدة اليوم ننشرها لكم , مطلوب فورا موظف مركز الاتصال للعمل بمدينة الضبعة.
اعلنت الوفرة عن فرص شاغرة لسد العجز بها وذلك بوظيفة موظف مركز الاتصال.
اذا كانت خبرتك في نفس المجال فقدم سيرتك الذاتية .
قم بتعبئة نموذج التقديم على الوظيفة بالاسفل للتواصل مع صاحب العمل.
لا تنسى كتابة تخصصك في عنوان النموذج.
مع خالص الامنيات بالتوفيق للجميع.

المهارات:

- مهارات العمل الجماعي والتنسيق مع فرق العمل لتحقيق أفضل النتائج
- القدرة على فهم احتياجات العملاء وتوجيههم للحلول المناسبة
- مهارات التواصل الجيد مع العملاء عبر الهاتف أو البريد الإلكتروني
- مهارات الاستماع الجيد لفهم شكوى العميل وتقديم الحلول المناسبة
- القدرة على إدارة الوقت والمهام المتعددة في بيئة عمل سريعة

المهام:

- التواصل مع العملاء عبر الهاتف أو الدردشة لتقديم المشورة وتوجيههم للحلول المتاحة
- استقبال المكالمات الواردة من العملاء والإجابة على استفساراتهم وتقديم الدعم الفني لهم
- إدارة نظام مركز الاتصال والرد على رسائل البريد الإلكتروني المتعلقة بالاستفسارات والشكاوى
- إدارة بيانات العملاء وضمان إدخال المعلومات بدقة إلى النظام الخاص بمركز الاتصال
- التعامل مع العملاء الغاضبين أو غير الراضين بشكل مهني وإيجابي

الانشطة الوظيفية

- لضمان الفهم الكامل، يجب شرح المعلومات والأفكار بدقة ووضوح.
- يشتغل بكفاءة وما يشغل نفسه بسوالف فاضية
- يُعطى الأفضلية للمتقدمين الأوائل الذين تتوفر فيهم متطلبات الوظيفة.
- تُحدد فترات الاختبار بناءً على أهداف محددة لتقييم التطور والإنجاز.
- يحب التطور: دايمًا يدور على فرص يتعلم فيها شي جديد.

القدرات المطلوبة

- نحن نؤمن بأن لكل شخص موهبة فريدة، قدم لتكون جزءًا منا.
- التفاوض الذكي: التوصل إلى حلول متوازنة تخدم جميع الأطراف المعنية.
- يرجى عدم نسيان إدخال معلومات الاتصال في نموذج التقديم.
- اتخاذ المبادرة: بدء العمل أو تقديم الأفكار بدون الحاجة للتوجيه.
- الاستعداد للتكيف مع الظروف المتغيرة والعمل بكفاءة في بيئات جديدة

مطلوب موظف مركز الاتصال بالضبعة - عالوظيفة

وظائف مشابهة