وظائف مصر

وصف الوظيفة

لشركة التواصل المستمر مطلوب والتعيين فوري موظف مراكز الاتصال بمدينة العصافرة.
وظائف العصافرة و وظائف موظف مراكز الاتصال
التقديم باسفل الصفحة

المهارات:

- مهارات التحليل لتحديد مشاكل العملاء وتقديم الحلول
- مهارات التفاوض للحصول على أفضل النتائج للعملاء
- مهارات الكتابة لتوثيق المكالمات بشكل دقيق
- القدرة على التكيف مع مواقف العمل المتغيرة
- القدرة على العمل تحت ضغط لتحقيق الأهداف

المهام:

- تقديم معلومات دقيقة حول المنتجات والخدمات
- تدريب الموظفين الجدد على أساليب العمل
- متابعة الشكاوى وتقديم الحلول الفعالة
- التواصل مع الفرق الأخرى لضمان رضا العملاء
- تحسين العمليات وفقًا لملاحظات العملاء

الانشطة الوظيفية

- يلتزم بمسؤولياته ويواجه الأخطاء بشجاعة وتصحيحها
- قيادة الفرق: يعرف يوجه الفريق ويحفزهم عشان يحققوا الأهداف
- الزيادات في الرواتب تُقرر بناءً على الأداء والتقييم السنوي.
- يطرح حلولاً مبتكرة لتبسيط العمليات وتحسين النتائج
- يبدع في تطوير حلول جديدة لتحسين الأداء وتحقيق الكفاءة

القدرات المطلوبة

- العمل بشكل منهجي ومنظم لضمان سير العمل بسلاسة تحت الضغط.
- تقديم المعلومات بشكل يجذب الانتباه ويحفز النقاش البناء.
- تجنب التضليل أو الخداع والعمل بوضوح مع الآخرين.
- إجراء البحوث: جمع المعلومات لإجراء البحوث اللازمة لتطوير العمل.
- تطور قدرتك على الاستماع عشان تفهم احتياجات اللي قدامك وتتعامل معاها صح

وظائف موظف مراكز الاتصال بالعصافرة - وظائف مصر

وظائف مشابهة