عالوظيفة

وصف الوظيفة

تُعلن الأفق العالي عن فتح باب التوظيف في مجال إدارة الأعمال للانضمام إلى فريق مسؤول خدمات العملاء في منطقة العمارة.

نسعى لتوظيف أفراد مبدعين لديهم خبرة حل المشكلات المعقدة لزيادة الإنتاجية.

المتطلبات الضرورية هي:
مهارات تواصل ممتازة, معرفة جيدة بـ التقنيات المتقدمة.
كما نبحث عن المثابرة لتحقيق الأهداف المشتركة.

نضمن توفير فرص للتطوير المهني تتضمن بيئة عمل مرنة.

إذا كنت تجد نفسك مؤهلاً للانضمام إلى فريقنا, نأمل في استلام معلوماتك الشخصية إلى قسم التوظيف.
نتطلع إلى لقائك!

المهارات:

- تقديم الدعم والمشورة للعملاء لضمان رضاهم عن المنتجات والخدمات
- مهارات استخدام الأنظمة الإلكترونية وبرامج إدارة علاقات العملاء
- الالتزام بسياسات الشركة والتأكد من تطبيقها عند التعامل مع العملاء
- القدرة على تحديد احتياجات العملاء وتقديم حلول مخصصة وفقاً لذلك
- التفاعل مع العملاء وإدارة استفساراتهم بطريقة احترافية وودية

المهام:

- متابعة شكاوى العملاء وحلها بسرعة لضمان رضاهم التام
- تحديث قاعدة بيانات العملاء وضمان دقة المعلومات المتعلقة بهم
- إدارة التفاعل مع العملاء عبر الوسائل المختلفة مثل الهاتف والبريد الإلكتروني
- تزويد العملاء بمعلومات عن العروض والخصومات المتاحة وشرح تفاصيلها
- تقديم الدعم اللازم للعملاء حول عمليات الشحن والدفع وعوائد المنتجات

الانشطة الوظيفية

- يعتمد على نفسه في أداء المهام ويحقق النجاح بشكل مستقل
- تتأكد إن كل الأقسام شغالة بانسجام وما فيه تعارض في الأولويات
- يعرف يبني علاقات كويسة مع زملاءه ومدراءه.
- لما ترسل معلومات حساسة، استخدم وسائل اتصال آمنة زي البريد الإلكتروني المشفر
- التكيف مع التكنولوجيا: استخدام التقنيات الجديدة.

القدرات المطلوبة

- استغل مرونة ساعات العمل عشان تنظم وقتك وتخلص المهام بكفاءة
- تتميز الشركة بنظام عمل مرن يدعم تحقيق التوازن بين الحياة والعمل.
- بإمكان الموظفين تعديل ساعات العمل لتناسب احتياجاتهم.
- الكفاءة التقنية: يعرف يستخدم الأدوات والبرامج المطلوبة بكفاءة
- الحصول على شهادة مهنية في مجالك بيفتح لك فرص أكبر للتطور

مطلوب مسؤول خدمات العملاء للعمل في شركة أمازون بالعمارة - عالوظيفة

شارك على فيسبوك شارك على واتساب شارك على تويتر