عالوظيفة

وصف الوظيفة

فرصة عمل جديدة اعلنت عنها الرؤية , واوضحت الشركة الشواغر بها وهي
موظف خدمة عملاء , بالشروط والمواصفات التالية :
1- لا يشترط سنوات الخبرة
2- لا يشترط عمر المتقدم
3- التعيين فورا بعد المقابلة الشخصية
4- سجل سيرتك الذاتية الان للحصول على الوظيفة

المهارات:

- القدرة على التعامل مع المواقف الصعبة والعمل على حل المشكلات بأسرع وقت
- القدرة على تقديم دعم فني وحلول سريعة للمشاكل التي يواجهها العملاء
- القدرة على العمل تحت الضغط وضمن مواعيد محددة لتقديم أفضل خدمة للعملاء
- القدرة على فهم وتفسير شكاوى العملاء وتحويلها إلى فرص لتحسين الخدمة
- إلمام بأساسيات خدمة العملاء ومعايير التعامل الجيد مع العملاء

المهام:

- تقديم معلومات دقيقة حول المنتجات والخدمات التي تقدمها الشركة للعملاء
- تنظيم مواعيد التسليم والتأكد من التزام الشركة بالمواعيد المحددة
- إعداد تقارير دورية حول استجابة خدمة العملاء ورضا العملاء
- تحسين العلاقة مع العملاء من خلال تقديم خدمة ممتازة وسريعة
- متابعة الطلبات والتأكد من أن العملاء يحصلون على ما يحتاجونه في الوقت المناسب

الانشطة الوظيفية

- اتخاذ القرارات استنادًا إلى تحليل دقيق للمعلومات المتوفرة.
- تقديم الهوية الوطنية والشهادات يعتبر جزءاً أساسياً من إجراءات التوظيف إذا طلبت.
- تنظيم جدول العمل بما يتناسب مع الأهداف المطلوبة، مع الالتزام بالنتائج.
- التقييم الشامل يركز على مراقبة الأداء وتقديم اقتراحات عملية للتحسين
- تدريب الآخرين: مساعدة وتدريب زملاء العمل الجدد.

القدرات المطلوبة

- تقديم أداء احترافي يعكس التزام الموظف بالمهنية في كل الأعمال.
- قدرات الاتصال: التحدث والكتابة بوضوح وإيصال الأفكار بفعالية.
- الوصول في الوقت المحدد واحترام أوقات العمل يعكسان انضباطه المهني.
- مع زيادة في الراتب بناءً على أدائك، يمكنك تحقيق الاستقرار المالي معنا.
- التواصل مع الزملاء والعملاء: تبادل المعلومات والتنسيق مع الآخرين.

مطلوب موظف خدمة عملاء للعمل في شركة بالعمارة - عالوظيفة

وظائف مشابهة