عالوظيفة

وصف الوظيفة

تعلن شركة Matrix Solutions عن شواغر بها بوظيفة موظف خدمة عملاء بشرط الخبرة

- يرجى ارسال السيرة الذاتية

المهارات:

- القدرة على العمل في بيئة سريعة الضغط وتقديم حلول فعالة
- مهارات الاستماع النشط لفهم احتياجات العميل بشكل دقيق
- القدرة على التعامل مع الأنظمة والأدوات الإلكترونية المستخدمة في خدمة العملاء
- القدرة على التعامل مع شكاوى العملاء وحلها بطريقة احترافية
- مهارات التنظيم لإدارة المهام المتعددة وتحقيق الأهداف المحددة

المهام:

- جمع تعليقات العملاء وتقديمها للإدارة لتحسين خدمات الشركة
- التنسيق مع الأقسام الأخرى لضمان تلبية احتياجات العملاء بشكل فعال
- تقديم الدعم للعملاء بشكل مخصص والحرص على تلبية احتياجاتهم
- متابعة طلبات العملاء لضمان تنفيذها في الوقت المحدد وبجودة عالية
- مساعدة العملاء في حل مشكلاتهم التقنية أو استفساراتهم بشأن المنتجات

الانشطة الوظيفية

- سيتم التعيين بشكل فوري فور انتهاء الإعلان عن الوظيفة واختيار المرشحين.
- يحب يتعلم دايم ويطور من نفسه بمهارات جديدة
- إدارة الموارد: استخدام الموارد المتاحة بفعالية.
- تواصله دايم واضح ويعرف يسمع لغيره بتركيز
- تُحدد زيادات الرواتب بناءً على نتائج التقييم السنوي.

القدرات المطلوبة

- سيتم تحديد الراتب بناءً على نتائج المقابلة الشخصية.
- تحل المشاكل اللي ممكن تحصل بين الفرق عشان الشغل يمشي بانسيابية
- دايم تدور على فرص لتحسين طريقة شغلك وتخلي الأمور أكثر فعالية
- القدرة على القيادة: توجيه وإلهام الفريق لتحقيق الأهداف.
- القدرة على التحليل المالي: يعرف يفهم الأرقام المالية وياخذ قرارات على أساسها

مطلوب موظف خدمة عملاء للعمل في باب رزق بالعمارة - عالوظيفة

وظائف مشابهة