عالوظيفة

وصف الوظيفة

تسعى الريادة الرقمية لإيجاد شخصيات موهوبة لشغل وظيفة مطلوب موظفة خدمة عملاء بموقع العمارة.

نحتاج إلى ذوي خبرة في القيادة والتوجيه لضمان نجاح المؤسسة.

الشروط الضرورية هي:
قدرة على إدارة الوقت, خبرة بـ التقنيات الحديثة.
بالإضافة إلى ذلك، نرغب في الرغبة في التحدي لضمان نتائج متميزة.

نحن نقدم مزايا تنافسية تشمل دورات تدريبية متخصصة.

إذا كنت ترى أنك الأنسب الانضمام إلينا, يرجى تقديم طلب التوظيف إلى الإدارة المعنية.
في انتظار استلام طلبك!

المهارات:

- مهارات التواصل الفعالة والاستماع الجيد لفهم احتياجات العملاء
- مهارات التفاوض والإقناع لضمان رضا العملاء وتحقيق أهداف الشركة
- التعامل مع العملاء الغاضبين أو غير الراضين بطريقة هادئة ومحترفة
- القدرة على تنظيم الوقت وإدارة الأولويات بشكل فعّال للوفاء بالمهام الموكلة
- إظهار موقف إيجابي ومرونة في التعامل مع المواقف المختلفة وحالات الطوارئ

المهام:

- الرد على استفسارات العملاء وتقديم حلول فورية لمشاكلهم
- التأكد من تحديث معلومات العملاء ومتابعة كافة المعاملات المتعلقة بهم
- تقديم تقارير دورية للإدارة حول أداء الخدمة وتحقيق الأهداف المحددة
- توفير الدعم الفني للعملاء في استخدام المنتجات والخدمات المقدمة
- إبلاغ الإدارة بأي مشاكل أو تحديات تواجه العملاء والعمل على إيجاد حلول لها

الانشطة الوظيفية

- تقدم أداء يعكس احترافيتك والتزامك بالمهنية في كل حاجة تعملها
- التأكد من أن كل مهمة مكتملة تلبي أعلى معايير الجودة المطلوبة.
- التفكير المنطقي في التعامل مع التحديات لضمان إيجاد حلول مستدامة.
- تحسين التواصل بين الفريق يخلي الشغل يمشي بدون تعقيدات
- لو عندك طموح، دي فرصتك الحقيقية.

القدرات المطلوبة

- يتفاعل مع الجميع بأسلوب سلس وواضح في الكلام
- يواجه أي تحدي أو ضغط بصبر وكفاءة ويخلص شغله على أكمل وجه
- متابعة تنفيذ المهام في كل قسم لضمان التوافق مع الأهداف العامة.
- لا تنسَ إضافة بيانات الاتصال الصحيحة في نموذج التقديم.
- الإشراف على توزيع الموارد بين الأقسام لضمان تكامل الجهود وتحقيق الأهداف.

مطلوب موظفة خدمة عملاء للعمل في شركة بالعمارة - عالوظيفة

وظائف مشابهة