عالوظيفة

وصف الوظيفة

تقول Pioneer Innovations عن فرص شغل في تخصصات الخدمات.

ندور على شخصيات طموحة للعمل في ممثل مركز اتصال في مدينة العمارة.

نبغى أشخاص يتميزون بـ الابتكار لتحقيق نتائج إيجابية.

المؤهلات الضرورية هي:
إجادة استخدام, معرفة بـ نفس التخصص.
أيضاً التعاون لزيادة الإنتاجية.

نضمن تقديم مكافآت زينة منها دورات تدريبية.

إذا كنت طموح لتكون جزء من عائلتنا, نحن ننتظر سيرتك الذاتية إلى الإدارة المعنية.
نتمنى نشوف طلبك!

المهارات:

- مهارات تواصل شفهية قوية مع العملاء لتوضيح الحلول والمعلومات بوضوح
- المحافظة على معايير جودة الخدمة وإتمام المكالمات حسب الإجراءات المعتمدة
- القدرة على استخدام أنظمة الكمبيوتر وأدوات إدارة المكالمات بكفاءة
- القدرة على التعامل مع مكالمات العملاء وحل مشاكلهم بسرعة وفعالية
- القدرة على العمل تحت الضغط والحفاظ على مستوى عالٍ من الأداء في أوقات الذروة

المهام:

- متابعة العملاء لضمان حل جميع القضايا التي تم طرحها ومراجعتها مع المعنيين
- تقديم تقارير دورية للإدارة حول أداء المكالمات وحل المشاكل بشكل فعال
- تحويل المكالمات المعقدة إلى الأقسام المختصة في حال الحاجة لمساعدة إضافية
- التفاعل مع الزملاء في الفريق لضمان تقديم الخدمة المطلوبة بكفاءة
- معالجة شكاوى العملاء وتقديم الحلول المناسبة لتصحيح الوضع

الانشطة الوظيفية

- احرص على إدراج معلومات التواصل الخاصة بك في النموذج.
- استمتع برواتب مجزية ومكافآت مالية عن كل إنجاز.
- يتحمل المسؤولية بشفافية ويعمل بجد على تحسين أدائه
- تُضاف بدلات إضافية للموظفين الذين يعملون في بيئات عمل صعبة أو شاقة.
- لو عندك طموح وعاوز تحديات، المكان ده ليك.

القدرات المطلوبة

- تحدد سبب المشكلة بدقة قبل ما تاخد أي قرار
- التركيز على إنتاج أعمال بجودة استثنائية واهتمام كبير بالتفاصيل
- التفاوض ببراعة: التوصل إلى اتفاقات من خلال الحوار المدروس الذي يحقق مكاسب متبادلة.
- تحديد مهام واضحة والعمل بجهد لضمان تحقيق الأهداف بجودة عالية.
- سيتم التعامل مع الطلبات على أساس الأسبقية واستيفاء الشروط.

مطلوب ممثل مركز اتصال للعمل في شركة بالعمارة - عالوظيفة

شارك على فيسبوك شارك على واتساب شارك على تويتر