عالوظيفة

وصف الوظيفة

يسر الصفاء عن دعوة للتقديم في الخدمات المالية لتطوير مؤسسة فرصة عمل موظف خدمة عملاء بمدينة العمارة.

نسعى لجذب مؤهلين ذوي الكفاءات في التواصل الفعال لزيادة الإنتاجية.

المؤهلات الأساسية هي:
مهارات التحليل, معرفة استخدام البرامج الحديثة.
لذا، نرغب في تقديم حوافز مميزة تتضمن دورات تطويرية.

إذا كنت ترى نفسك تحقيق أهدافنا, نتطلع لاستقبال طلبك إلى إدارة الموارد البشرية.
نحن في انتظارك بفارغ الصبر!

المهارات:

- قدرة على التنسيق مع الأقسام المختلفة لتوفير الحلول المناسبة للعملاء
- القدرة على بناء علاقات طويلة الأمد مع العملاء وتعزيز رضاهم عن الخدمة
- مهارات التواصل الممتازة لتقديم خدمة عملاء ذات جودة عالية
- مهارات التعامل مع الضغط والعمل في بيئة عمل سريعة الوتيرة
- مهارات في التعامل مع الشكاوى وتحويلها إلى حلول مناسبة للعملاء

المهام:

- تقديم الحلول المناسبة للعملاء في حالات الطوارئ والمواقف غير المتوقعة
- تقديم تقارير دورية للإدارة حول مؤشرات الأداء الرئيسية لخدمة العملاء
- التنسيق مع الأقسام المختلفة داخل الشركة لتحسين تجربة العملاء
- متابعة العملاء بعد تقديم الخدمة للتأكد من رضاهم عن الحلول المقدمة
- تنظيم وتنفيذ حملات تعزيز ولاء العملاء والعمل على تطوير العلاقات معهم

الانشطة الوظيفية

- يخلص شغله بدون ما يضيع وقته في سوالف
- التفكير بعيد الأمد يساعد في توجيه المنظمة نحو الابتكار وتحقيق النمو.
- يتفانى في إنجاز المهام لأنه يشعر بارتباط حقيقي بعمله
- تُقدم المكافآت بناءً على تقييمات دورية وشهادات أداء مميزة.
- الحصول على دبلوم ثانوي يمنح القدرة على الالتحاق بوظائف متوسطة المهارات.

القدرات المطلوبة

- القدرة على التفاوض تُسهم في تحقيق اتفاقات مرضية لجميع الأطراف المعنية.
- يركز على التفاصيل الصغيرة في شغله عشان يضمن الجودة
- حافظ على هدوءك وخد قرارات مدروسة حتى في الظروف الصعبة
- ما تستخدم المعلومات السرية لأغراض شخصية أو برة الشغل
- وضع آليات متابعة وتقييم مستمرة لضمان انسجام الأعمال بين الأقسام المختلفة.

مطلوب موظف خدمة عملاء للعمل لدى شركة مرموقة بالعمارة - عالوظيفة

وظائف مشابهة