عالوظيفة

وصف الوظيفة

مطلوب للتعيين فورا بمدينة العمارة - بشركة العالمية براتب متميز , سوف يتم الاتفاق عليه بعد المقابلة الشخصية.
متوفر فرصة عمل بوظيفة موظف خدمة عملاء .
ارسل السيرة الذاتية من خلال نموذج التقديم
يفضل وجود خبرة في مجال الوظيفة المعلن عنها
لا تنسى كتابة مسمى الوظيفة في عنوان الرسالة بنموذج التقديم

المهارات:

- قدرة على استخدام أنظمة الحاسوب والبرامج المخصصة لإدارة خدمات العملاء بكفاءة
- مهارات تواصل قوية للحديث مع العملاء وحل مشكلاتهم بطريقة احترافية
- القدرة على تقديم حلول مبتكرة لمشاكل العملاء لضمان رضاهم الكامل
- فهم عميق للمنتجات أو الخدمات المقدمة للعملاء لضمان تقديم إجابات دقيقة وواضحة
- مهارات استماع قوية لفهم احتياجات العملاء وتقديم الحلول المناسبة

المهام:

- التأكد من رضا العملاء من خلال متابعة الأمور المتعلقة بالخدمة المقدمة
- متابعة القضايا المفتوحة والتأكد من حلها في الوقت المحدد وفقًا للسياسات المعتمدة
- المشاركة في تدريبات منتظمة لتطوير مهارات خدمة العملاء بما يتماشى مع المعايير العالية للشركة
- تقديم الدعم الفني للعملاء عند الحاجة وضمان أن يتمكنوا من استخدام المنتجات بكفاءة
- الرد على استفسارات العملاء عبر الهاتف أو البريد الإلكتروني وحل مشكلاتهم بشكل سريع وفعال

الانشطة الوظيفية

- تشمل العروض التدريبية ورش عمل لتطوير المهارات الفردية والفنية.
- تحسين مهارات الإقناع لعرض الأفكار والمقترحات بشكل أكثر تأثيرًا.
- تواصل معنا الآن وقم بملء نموذج التقديم بكافة المعلومات لضمان فرصتك.
- إعداد قوائم مهام تفصيلية تساعد في تتبع سير العمل وتجنب أي عوائق محتملة.
- اتخاذ المبادرات لتحسين أداء العمل وتجاوز التوقعات في إنجاز المهام.

القدرات المطلوبة

- ركز على دقة الشغل وفعاليته واستفيد من مرونة ساعات العمل
- الاستفادة من المعلومات المتاحة لتحليل المشاكل وتجنب الحلول المؤقتة.
- عنده نظرة إيجابية: دايمًا متفائل وما يخلي شي يحبطه.
- المرونة في العمل: التأقلم بسرعة مع التغيرات والمواقف الجديدة في بيئة العمل.
- التخطيط والتنظيم: يدير شغله بشكل منظم ويخطط زين عشان يحقق الأهداف

مطلوب موظف خدمة عملاء للعمل في الرياض بالعمارة - عالوظيفة

وظائف مشابهة