عالوظيفة

وصف الوظيفة

مطلوب فورا للتعيين بعد المقابلة موظف خدمات عملاء بشركة المبادئ
سارع الان الرواتب مميزة ونطلب الخبرات والكفاءات, يوجد تامينات وبدلات
التواصل من نموذج التقديم

المهارات:

- مهارات في التعامل مع الشكاوى واحتواء أي مواقف صعبة بأسلوب مهني هادئ
- القدرة على إجراء المتابعة مع العملاء لضمان استكمال الخدمة وتحقيق رضاهم
- القدرة على تقديم الدعم الفني لعملاء الشركة وحل المشكلات المتعلقة بالمنتجات أو الخدمات
- مهارات في التعامل مع استفسارات العملاء عبر الهاتف والبريد الإلكتروني ووسائل التواصل الاجتماعي بشكل لائق
- مهارات قوية في التواصل مع العملاء وتقديم استجابة سريعة وفعالة لاحتياجاتهم وأسئلتهم

المهام:

- تحليل تعليقات العملاء لتحديد الاتجاهات أو المشكلات التي يجب معالجتها لتحسين مستوى الخدمة
- تنظيم الاجتماعات مع العملاء لمناقشة احتياجاتهم وتقديم الاستشارات المناسبة لهم بناءً على المنتجات والخدمات المتاحة
- التعاون مع الأقسام الداخلية لضمان توفير الحلول المناسبة والفعالة للعملاء بشكل دوري
- متابعة العملاء بعد تقديم الخدمة لضمان رضائهم وتلبية احتياجاتهم الإضافية بشكل فعال
- تقديم حلول مهنية للعملاء بشأن مشكلات المنتجات والخدمات لضمان عدم تأثر سمعة الشركة

الانشطة الوظيفية

- التعيين سيكون فورياً بعد انتهاء فترة الإعلان وتقييم المتقدمين.
- يظهر احترامًا لأوقات العمل من خلال الالتزام الدائم بالمواعيد المحددة.
- تحط آليات متابعة وتقييم مستمرة عشان تتأكد إن الشغل متناسق بين الأقسام
- دايم عنده اقتراحات لتحسين الشغل وتطوير العمليات والإجراءات
- مراجعة الأداء بشكل دوري لضمان توافقه مع معايير الجودة المطلوبة.

القدرات المطلوبة

- العمل بشكل منهجي ومنظم لضمان سير العمل بسلاسة تحت الضغط.
- القدرة على تحليل الأداء وتحديد نقاط القوة والضعف تعتبر من أساسيات التقييم الجيد.
- عنده أخلاق مهنية عالية، دايم يتصرف بنزاهة واحترافية
- القدرة على التكيف مع التقنية الجديدة: التكيف مع التكنولوجيا الحديثة وتطبيقها في العمل.
- التقييم الناجح يعتمد على تقديم تقديرات دقيقة مبنية على البيانات الموجودة

مطلوب موظفات خدمات عملاء للعمل في شركة المراعي بالعمارة - عالوظيفة

شارك على فيسبوك شارك على واتساب شارك على تويتر