عالوظيفة

وصف الوظيفة

تفخر السحاب إنها فاتحة باب التوظيف في تخصص التعيينات تحتاج لناس عندهم شغف موظف خدمة عملاء بموقع العمارة.

نبغى أشخاص ذوي خبرة يكون عندهم قدرة على العمل الجماعي لتحقيق الأهداف.

الأشياء المطلوبة هي:
قدرة على العمل تحت الضغط, إلمام بـ العمل.
ومطلوب الالتزام لزيادة الإنتاجية.

عندنا مكافآت جيدة مثل دورات تدريبية.

إذا كان عندك الحماس لتحقيق أهدافنا, يرجى تقديم ملفك الشخصي إلى الفريق المختص.
نتمنى لك كل التوفيق في التقديم!

المهارات:

- القدرة على التواصل بوضوح وفعالية عبر الهاتف والبريد الإلكتروني وفي الاجتماعات المباشرة
- مهارات في التعامل مع استفسارات وشكاوى العملاء وإيجاد الحلول المناسبة بسرعة
- القدرة على فهم المنتجات والخدمات المقدمة من الشركة وتقديم استشارات دقيقة للعملاء
- مهارات في العمل ضمن فريق لتلبية متطلبات العملاء وتحقيق أهداف الشركة بشكل مشترك
- مهارات في استخدام برامج الحاسوب وأدوات خدمة العملاء بشكل كفء لدعم الأعمال اليومية

المهام:

- التواصل مع العملاء بشكل مستمر لضمان تلقيهم أفضل خدمة وتقديم حلول مبتكرة لهم
- إعداد التقارير اليومية والشهرية لتقييم الأداء وتحليل الاتجاهات في خدمة العملاء
- استخدام أدوات البرمجيات الخاصة بإدارة علاقات العملاء لتسجيل وحفظ تفاصيل كل تفاعل
- تقديم المساعدة للعملاء في حل استفساراتهم ومشاكلهم المتعلقة بالمنتجات والخدمات
- توفير دعم مستمر للعملاء عبر قنوات متعددة لضمان الحفاظ على مستوى عالٍ من الرضا والخدمة

الانشطة الوظيفية

- المساهمة الإيجابية في العمل الجماعي لتحقيق الأهداف العامة
- تعامل بحرص مع الملفات السرية وما تشاركها إلا بإذن رسمي
- دراسة كل الحلول الممكنة قبل اتخاذ القرار لضمان اختيار الأفضل.
- يُشترط أن يستوفي المتقدم جميع متطلبات الوظيفة لضمان تأهيله الكامل.
- يحرص على التعبير عن أفكاره بوضوح مع الاستماع الجيد للآخرين.

القدرات المطلوبة

- تقدم عروضك بطريقة منظمة تسهل على الناس متابعة المحتوى
- وضع خطط بعيدة الأمد يساعد في توجيه الجهود نحو تحقيق أهداف مشتركة ومستدامة.
- القدرة على التدريب والإرشاد: توجيه وتدريب الزملاء الجدد أو الأقل خبرة.
- يظهر حماسًا كبيرًا للعمل ويسعى دائمًا لتحقيق أفضل النتائج
- القدرة على التقييم الاحترافي تساعد في تحسين الأداء وتعزيز الكفاءة.

مطلوب موظف خدمة عملاء للعمل في شركة كبرى بالعمارة - عالوظيفة

وظائف مشابهة