عالوظيفة

وصف الوظيفة

ندور نحن شركة Strategic Insights إن عندها وظائف متاحة في قطاع نفس مجال الشرك.

ندور على أشخاص مبدعين علشان يتحقق النجاح كول سنتر في مدينة العمارة.

ندور على يتقنون الابتكار لزيادة فعالية العمل.

الأساسيات المطلوبة هي:
حب التعلم, معرفة جيدة بـ التطبيقات التقنية.
علاوة على ذلك العمل الجماعي لتحقيق نجاح المشاريع.

نوفر حوافز تنافسية بما فيها فرص للنمو والتطور.

إذا كنت طموح للانضمام لنا, يرجى تقديم معلوماتك الشخصية إلى الإدارة المعنية.
نتمنى لك التوفيق في التقديم!

المهارات:

- مهارات التواصل الفعالة لضمان فهم احتياجات العملاء بشكل دقيق
- القدرة على إدارة المحادثات متعددة المهام في وقت واحد
- القدرة على التعامل مع العملاء عبر الهاتف بطريقة مهنية
- قدرة قوية على حل المشكلات والرد على استفسارات العملاء بشكل سريع
- الالتزام بسياسات الشركة وإجراءات العمل المتبعة لضمان رضا العملاء

المهام:

- نقل الاستفسارات المعقدة إلى الأقسام المتخصصة لتقديم حل شامل
- التأكد من تنفيذ تعليمات الشركة أثناء التعامل مع العملاء
- متابعة العملاء الذين يحتاجون إلى متابعة بعد المكالمات لضمان الرضا التام
- العمل على تحسين تجربة العملاء من خلال الاستماع لاحتياجاتهم
- تسجيل تفاصيل المكالمات والمشاكل التي تم حلها ضمن النظام الداخلي

الانشطة الوظيفية

- رواتبنا فيها نظام حوافز مستمر يشجعك تدي أكتر.
- القدرة على تحليل المشكلات وإيجاد حلول عملية وفعّالة.
- تقييم الأداء: تقييم كيفية أداء العمل وتقديم الملاحظات.
- المشاركة في النقاشات المهنية بشكل بنّاء دون تقليل من آراء الآخرين.
- ينشر طاقة إيجابية: وجوده يخلي المكان مريح والناس حوله متحمسين.

القدرات المطلوبة

- تقديم تقارير واضحة ومنظمة عن التقدم المحرز في تنفيذ المهام.
- الإشراف على توزيع الموارد بين الأقسام لضمان تكامل الجهود وتحقيق الأهداف.
- نحن نقدم حوافز مالية تجعل من العمل معنا تجربة مثمرة.
- تُمنح حوافز سنوية مغرية عند تحقيق الأهداف المحددة.
- يتم تنفيذ اختبارات تقييمية دورية لتحديد الإمكانيات والفرص المستقبلية.

مطلوب موظفين كول سنتر للعمل في شركة بالعمارة - عالوظيفة

وظائف مشابهة