عالوظيفة

وصف الوظيفة

وظائف جديدة للمواطنين والمواطنات بمدينة : العمارة.
اعلنت شركة - Unity Corp - عن فرص وشواغر جديدة بالشركة لأصحاب الخبرات
الوظائف المتاحة : موظف خدمة عملاء.
الراتب : يعتمد على سنوات الخبرة.
مكان العمل : العمارة.
وظائف العمارة - وظائف موظف خدمة عملاء

المهارات:

- مهارات التعامل مع المواقف الصعبة والعمل تحت الضغط بدون التأثير على جودة الخدمة
- مهارات التفاوض والإقناع للحفاظ على رضا العملاء وتحقيق أهداف المبيعات
- معرفة شاملة بالمنتجات والخدمات المقدمة للعملاء للتفاعل بشكل احترافي
- القدرة على حل المشكلات بشكل مبتكر وتقديم حلول فعالة للعملاء
- الالتزام بأعلى معايير الخدمة وضمان تحسين تجربة العملاء في كل تفاعل

المهام:

- متابعة طلبات العملاء ومعالجة أي مشاكل تتعلق بالخدمات المقدمة
- التعامل مع شكاوى العملاء بشكل مهني والسعي لإيجاد حلول مرضية
- إعداد تقارير يومية وشهرية حول حالة تفاعل العملاء ومدى رضاهم
- إجراء استطلاعات رضا العملاء بعد تقديم الخدمة وتحليل الملاحظات لتحسين الأداء
- توفير المعلومات حول المنتجات والخدمات للعملاء بشكل دقيق وواضح

الانشطة الوظيفية

- التسويق الشخصي: عرض مهاراتك بشكل جيد.
- الوفاء بالوعود والالتزامات مع الجميع دون استثناء.
- يقدر يقيم الشغل بشكل صحيح ويعطي تقديرات واقعية
- احرص على إدراج معلومات التواصل الخاصة بك في النموذج.
- ينشر طاقة إيجابية: وجوده يخلي المكان مريح والناس حوله متحمسين.

القدرات المطلوبة

- معانا هتحس بتقدير شغلك من خلال راتب مميز.
- يبني علاقات قوية: يعرف كيف يكوّن علاقات جيدة مع زملاءه ومدراءه.
- تنظيم الموارد وتوزيعها بشكل يحقق الاستفادة القصوى منها ويقلل من التعقيدات.
- لضمان الفهم الكامل، يجب شرح المعلومات والأفكار بدقة ووضوح.
- ما تستخدم المعلومات السرية لأغراض شخصية أو برة الشغل

مطلوب موظف خدمة عملاء بالعمارة - عالوظيفة

وظائف مشابهة