عالوظيفة

وصف الوظيفة

نعلن نحن BrightWay Solutions عن شواغر بالشركة للباحثين عن عمل , تطلب الشركة ممثل مركز اتصال للعمل والانضمام لفريق العمل.
اذا كنت تبحث عن عمل في مجال تخصص ممثل مركز اتصال فراسلنا فورا للانضمام لنا.

وظائف ممثل مركز اتصال - وظائف العمارة .

للتقديم من نموذج التقديم بالاسفل.

المهارات:

- المرونة في تغيير أساليب العمل لتلبية متطلبات العملاء المختلفة
- القدرة على التواصل بوضوح وفعالية مع العملاء لحل المشكلات والاستفسارات بطريقة مهنية
- مهارات استخدام أنظمة الحاسوب وبرامج إدارة علاقات العملاء بشكل كفء
- القدرة على التعامل مع العملاء الغاضبين وتقديم حلول سريعة ومرضية لهم
- الإلمام بإجراءات وسياسات الشركة لضمان تقديم معلومات دقيقة وصحيحة

المهام:

- الالتزام بإجراءات وسياسات الشركة أثناء التعامل مع العملاء لتقديم تجربة متسقة
- تحديث بيانات العملاء في النظام وإدخال الملاحظات حول التفاعلات لضمان خدمة متميزة
- معالجة شكاوى العملاء بفعالية والعمل على تقديم حلول مناسبة لكل مشكلة
- توفير الدعم الفني أو الإرشاد اللازم للعملاء حول استخدام المنتجات أو الخدمات
- متابعة العملاء بعد تقديم الحلول للتأكد من رضاهم وتحقيق مستوى عالٍ من الخدمة

الانشطة الوظيفية

- استخدام البيانات المتاحة لتقييم المشكلة واتخاذ قرارات مبنية على الحقائق.
- تتوفر برامج تدريبية لتعزيز مهارات الموظفين وتطويرهم.
- لا يؤخر أي مهمة ويحرص على إتمام كل شيء في حينه
- ينهي جميع مهامه بسرعة ودقة دون تسويف
- تواصل معنا فوراً واملأ جميع حقول نموذج التقديم للحصول على الوظيفة.

القدرات المطلوبة

- التكيف مع التغييرات الطارئة بسرعة وفعالية لضمان استمرار الأعمال.
- يمتلك مهارة التعبير الواضح والاستماع بعناية للآخرين.
- نحن نبحث عن المواهب المبدعة مثلك، قدم الآن!
- التفكير النقدي والتحليلي: تحليل المعلومات بشكل منطقي واتخاذ قرارات مبنية على بيانات دقيقة.
- يرجى ذكر تخصصك بوضوح في عنوان النموذج.

وظائف ممثل مركز اتصال بالعمارة - عالوظيفة

وظائف مشابهة