عالوظيفة

وصف الوظيفة

شواغر موظف خدمة عملاء للعمل بشركة Peak Holdings بالمواصفات التالية :

- يفضل التواجد في الفجيرة

- خبرة جيدة في نفس مجال الوظيفة

- الراتب المخصص للوظيفة معتمد على الخبرة

- ارسل السيرة الذاتية

المهارات:

- فهم كامل للمنتجات والخدمات المقدمة من قبل الشركة لتقديم المعلومات الدقيقة للعملاء
- مهارات في استخدام أنظمة الكمبيوتر لإدخال واسترجاع المعلومات
- القدرة على التعامل مع استفسارات العملاء بشكل احترافي وسريع
- مهارات في إدارة الوقت وتوزيع المهام بشكل منظم لضمان سير العمل
- مهارات التواصل الممتازة سواء شفهيًا أو كتابيًا

المهام:

- إدارة استفسارات العملاء من خلال أنظمة إدارة علاقات العملاء المتخصصة
- تسجيل تفاصيل الشكاوى ومتابعتها لضمان حلها بشكل مرضي
- تقديم استشارات للعملاء بشأن المنتجات أو الخدمات وفقًا لاحتياجاتهم الشخصية
- الرد على استفسارات العملاء عبر الهاتف أو البريد الإلكتروني بطريقة مهنية وسريعة
- مساعدة العملاء في حل مشكلاتهم المتعلقة بالخدمات أو المنتجات المقدمة

الانشطة الوظيفية

- يتم تحديد المسؤوليات بناءً على الخبرة والكفاءة.
- التوثيق والتقارير: إعداد وتوثيق التقارير والمعلومات بشكل دقيق.
- تعتبر الخبرة السابقة في المجال جزءًا أساسيًا من عملية التقييم.
- العمل تحت الضغط: القدرة على إنجاز المهام بكفاءة حتى في الظروف الصعبة.
- يقدم خدمة ممتازة للعملاء، ويحل مشاكلهم بسرعة وبجودة

القدرات المطلوبة

- تتوفر خيارات متنوعة لأوقات العمل بما يناسب الموظف.
- الحصول على مؤهل أكاديمي يؤكد التمكن من المهارات الأساسية للعمل.
- تواصل معنا الآن وأكمل نموذج التقديم للحصول على فرصتك في العمل معنا.
- دراسة كل الحلول الممكنة قبل اتخاذ القرار لضمان اختيار الأفضل.
- تستفيد من المعلومات اللي عندك عشان تحلل المشاكل وتتجنب الحلول المؤقتة

مطلوب موظفين خدمة عملاء بالفجيرة - عالوظيفة

شارك على فيسبوك شارك على واتساب شارك على تويتر