عالوظيفة

وصف الوظيفة

لشركة Unified Group مطلوب والتعيين فوري موظف اتصالات بمدينة الفجيرة.
وظائف الفجيرة و وظائف موظف اتصالات
التقديم باسفل الصفحة

المهارات:

- القدرة على التواصل بشكل فعال مع الفرق الأخرى مثل فريق الدعم الفني
- القدرة على الرد على الاستفسارات وتقديم الدعم الفني للعملاء على مدار الساعة
- مهارات في إدارة الوقت وتنظيم المكالمات والطلبات بشكل فعال
- القدرة على تقديم معلومات دقيقة للعملاء بطريقة واضحة وسهلة الفهم
- مهارات العمل تحت الضغط والتعامل مع العديد من المهام في وقت واحد

المهام:

- معالجة الشكاوى وتقديم الحلول المناسبة لضمان رضا العملاء بشكل دائم
- تقديم استشارات للعملاء حول كيفية تحسين استخدام خدمات الشركة وضمان أقصى استفادة منها
- متابعة حالة المكالمات وضمان تقديم الدعم المطلوب للعملاء في الوقت المناسب
- التنسيق مع الأقسام الأخرى في الشركة لضمان تقديم خدمة متكاملة للعملاء
- تقديم الدعم الفني للعملاء وحل المشاكل المتعلقة بالخدمات المختلفة بشكل فوري

الانشطة الوظيفية

- يشرح أفكاره بوضوح ويستمع جيدًا لفهم وجهات نظر الآخرين.
- التأكد من أن كل مهمة مكتملة تلبي أعلى معايير الجودة المطلوبة.
- مراجعة نتائج العمل بانتظام واتخاذ الإجراءات المناسبة لتجنب التحديات المستقبلية.
- تأكد إن كل زملائك ملتزمين بسرية المعلومات
- توجيه الفرق لتجنب الازدواجية في الجهود وضمان التكامل الفعال.

القدرات المطلوبة

- انضم لينا وحقق أهدافك المهنية والشخصية.
- الراتب يتناسب مع متطلبات الوظيفة.
- توفير الدعم اللازم للأقسام المختلفة لحل أي تحديات قد تعرقل سير العمل.
- مهارات التوثيق: القدرة على توثيق الإجراءات والقرارات بشكل منظم.
- التكيف بنجاح مع التغيرات والظروف الجديدة في بيئة العمل.

مطلوب موظف اتصالات للعمل بشركة بالفجيرة - وظائف محلية

شارك على فيسبوك شارك على واتساب شارك على تويتر