عالوظيفة

وصف الوظيفة

فرصة عمل جديدة اعلنت عنها Crescent Dynamics , حيث اعلنت الشركة عن شواغر عديدة بالشركة نذكر منها
موظف خدمة عملاء , بالشروط والمواصفات التالية :
1- لا يشترط سنوات الخبرة
2- لا يشترط عمر المتقدم
3- التعيين فورا بعد المقابلة الشخصية
4- سجل سيرتك الذاتية الان للحصول على الوظيفة

المهارات:

- القدرة على التعامل مع استفسارات العملاء وحل مشاكلهم بشكل سريع وفعال
- مهارات تواصل شفهية وكتابية قوية للتفاعل مع العملاء بشكل مهني
- القدرة على العمل تحت الضغط والالتزام بمواعيد خدمة العملاء
- القدرة على استخدام برامج خدمة العملاء مثل CRM ومتابعة الطلبات
- مهارات في تسجيل وتوثيق الملاحظات والمشاكل المتعلقة بالعملاء

المهام:

- الرد على استفسارات العملاء ومساعدتهم في حل مشاكلهم بسرعة وكفاءة
- تقديم معلومات دقيقة للعملاء عن المنتجات والخدمات المتوفرة داخل الشركة
- تدريب وتوجيه الموظفين الجدد على كيفية التعامل مع العملاء بكفاءة عالية
- تسجيل وحفظ معلومات العملاء بشكل دقيق لضمان المتابعة الفعالة
- التعامل مع طلبات العملاء واستكمال الإجراءات اللازمة لتلبية احتياجاتهم

الانشطة الوظيفية

- الاستفادة من الخبرات السابقة في تحسين العمليات وتطوير الأداء.
- التعلم المستمر: الانفتاح على اكتساب معارف ومهارات جديدة بشكل دائم.
- وضع خطط مدروسة بعناية يساهم في تحقيق الأهداف على المدى الطويل.
- تقديم الهوية الوطنية والشهادات يعتبر من المتطلبات الأساسية في حالة الطلب.
- الاستعداد الدائم للتعامل مع الظروف المتغيرة بمرونة وفعالية

القدرات المطلوبة

- يفكر بطريقة تحليلية ويحلل المعلومات بشكل دقيق قبل ما ياخذ قرارات
- كن جزءًا من فريق يسعى دائمًا إلى تحقيق المزيد.
- التعبير عن الأفكار بشكل واضح والتفاعل بفعالية مع الآخرين.
- تُحدد زيادات الراتب بناءً على معايير أداء واضحة وتقييمات دورية.
- مع بعض هنحقق نجاحات كبيرة، قدم وكن جزء من رؤيتنا.

مطلوب موظف خدمة عملاء للعمل في الدمام بالفجيرة - عالوظيفة

شارك على فيسبوك شارك على واتساب شارك على تويتر