عالوظيفة

وصف الوظيفة

تُعلن النجاح المستمر عن توفر Job Vacancies بخصوص العمل.

نسعى لتوظيف شخصيات ذات طموح عالي لتحقيق أهداف موظفة خدمة العملاء بموقع الفجيرة.

نتطلع إلى توظيف موهوبين ذوي خبرة التفكير الإبداعي لضمان نجاح المؤسسة.

المهارات الضرورية تشمل:
إجادة استخدام, معرفة جيدة بـ التقنيات المتقدمة.
نرى أنه من الضروري الرغبة في التعلم لزيادة الإنتاجية.

نحرص على تقديم مكافآت تنافسية بما في ذلك تأمين صحي شامل.

إذا كنت تجد أنك الأنسب للمساهمة في نجاحنا, نتطلع إلى استقبال سيرتك الذاتية إلى قسم التوظيف.
نتطلع إلى لقائك!

المهارات:

- القدرة على التفاعل مع فريق العمل والتعاون معه لتحقيق أهداف العمل
- القدرة على الاستماع بتمعن وفهم احتياجات العملاء بدقة لتقديم أفضل الحلول
- القدرة على التعامل مع استفسارات العملاء وتحقيق رضاهم بشكل سريع وفعال
- القدرة على العمل تحت الضغط والقدرة على التعامل مع المواقف الصعبة بحرفية
- مهارات التواصل الفعالة مع العملاء لحل مشاكلهم وتلبية احتياجاتهم

المهام:

- متابعة طلبات العملاء والتأكد من تلبية احتياجاتهم بشكل كامل وفي الوقت المحدد
- التعامل مع المواقف الصعبة والعمل على إيجاد حلول فورية وفعالة
- التأكد من الحفاظ على سياسة الجودة الخاصة بالشركة وضمان تقديم خدمة متميزة للعملاء
- متابعة العملاء الذين لديهم استفسارات مستمرة والعمل على إيجاد حلول شاملة لهم
- إدارة الاستفسارات والمشاكل بطريقة فعالة لضمان رضا العملاء وولائهم

الانشطة الوظيفية

- التدقيق والانتباه للتفاصيل: يركز على التفاصيل الصغيرة عشان يضمن الشغل يكون دقيق
- استخدام منهجية التفكير النقدي لتفكيك المشكلة إلى عناصرها الأساسية.
- التعليم العالي يوفر معرفة معمقة في تخصصات أكاديمية متقدمة.
- تعامل مع المواقف الصعبة بإيجابية وحولها لفرص للتعلم
- تحسين مهارات الإقناع لعرض الأفكار والمقترحات بشكل أكثر تأثيرًا.

القدرات المطلوبة

- مراجعة الأداء بشكل دوري لضمان توافقه مع معايير الجودة المطلوبة.
- يحترم قوانين الشركة: ملتزم بالسياسات وما يخالف التعليمات.
- العمل بجدية وإصرار لإتمام المهام بالشكل الأمثل وبأقل نسبة أخطاء.
- التقييم الاحترافي يساعد في رفع الأداء وزيادة الكفاءة بشكل مستمر
- يتحمل مسؤولية أفعاله: لو أخطأ يعترف ويصلح الغلط بدون أعذار.

مطلوب موظفة خدمة عملاء بالفجيرة - عالوظيفة

شارك على فيسبوك شارك على واتساب شارك على تويتر