عالوظيفة

وصف الوظيفة

مطلوب فورا للتعيين بعد المقابلة موظف خدمة عملاء بشركة Velocity Systems
سارع الان الرواتب مميزة ونطلب الخبرات والكفاءات, يوجد تامينات وبدلات
التواصل من نموذج التقديم

المهارات:

- القدرة على استخدام برامج إدارة علاقات العملاء (CRM) لتسجيل المعلومات وتنظيم العمليات
- مهارات التواصل الجيدة مع العملاء عبر الهاتف أو البريد الإلكتروني أو شخصيًا
- القدرة على الحفاظ على هدوء الأعصاب في التعامل مع العملاء الغاضبين أو في الحالات الطارئة
- القدرة على تقديم حلول للمشاكل التي يواجهها العملاء بشكل مبتكر وفعال
- الإلمام بالمنتجات أو الخدمات المقدمة لتوجيه العملاء بشكل صحيح

المهام:

- تحديث سجلات العملاء في النظام لضمان الدقة والمعلومات الكاملة
- معالجة الطلبات والشكاوى والضمانات وتقديم الحلول المناسبة في الوقت المناسب
- التواصل مع العملاء عبر قنوات متعددة مثل الهاتف والبريد الإلكتروني والرسائل النصية
- تقديم المعلومات عن المنتجات أو الخدمات للمساعدة في اتخاذ القرارات المناسبة للعملاء
- الرد على استفسارات العملاء وحل مشكلاتهم بكفاءة وود لضمان رضاهم التام

الانشطة الوظيفية

- يفكر بطريقة تحليلية ويحلل المعلومات بشكل دقيق قبل ما ياخذ قرارات
- حل المشكلات بفعالية: يقدر يتعرف على المشكلة ويلاقي حلول عملية
- مع كل إنجاز هتحقق زيادة في راتبك.
- تحترم وتقدر كل زملائك في بيئة العمل
- تتضمن المزايا فرصًا للتدريب والتطوير المهني لزيادة المهارات.

القدرات المطلوبة

- لازم تتكيف مع طرق التواصل المختلفة عشان تعرف تتفاعل مع الكل بإيجابية
- التفكير الاستراتيجي يعني وضع خطط طويلة الأمد لتحقيق أهداف بعيدة
- مع كل نجاح، في مكافآت مالية على طول.
- يهتم بجودة شغله: دايمًا يعطي أحسن ما عنده وما يرضى بالشغل السريع والناقص.
- مهارات التواصل الفعّال: نقل الأفكار بوضوح والتفاعل بنجاح مع الآخرين.

مطلوب موظفي خدمة عملاء بالفجيرة - عالوظيفة

شارك على فيسبوك شارك على واتساب شارك على تويتر