عالوظيفة

وصف الوظيفة

مطلوب للتعيين فورا بمدينة الفجيرة - بشركة Strategic Minds براتب متميز , سوف يتم الاتفاق عليه بعد المقابلة الشخصية.
متوفر فرصة عمل بوظيفة موظف خدمة عملاء .
ارسل السيرة الذاتية من خلال نموذج التقديم
يفضل وجود خبرة في مجال الوظيفة المعلن عنها
لا تنسى كتابة مسمى الوظيفة في عنوان الرسالة بنموذج التقديم

المهارات:

- مهارات تنظيمية عالية لإدارة الطلبات والمشاكل المتعددة في وقت واحد
- القدرة على حل المشاكل وتقديم حلول فعالة للعملاء بطريقة مهنية وسريعة
- إلمام بأنظمة خدمة العملاء والتعامل مع الاستفسارات والشكاوى بمرونة واحتراف
- مهارات تواصل قوية مع القدرة على التعامل مع مختلف أنواع العملاء بفعالية وصبر
- القدرة على فهم منتجات الشركة بعمق لتقديم الإجابات الصحيحة للعملاء

المهام:

- تحديث بيانات العملاء في النظام الخاص بالشركة لضمان دقة المعلومات
- توجيه العملاء إلى الأقسام المختصة في حال احتاجوا إلى خدمات أخرى أو استفسارات إضافية
- العمل على إعداد التقارير الخاصة بمستوى رضا العملاء وإرسالها إلى الإدارة
- توفير الدعم الفني للعملاء فيما يخص استخدام المنتجات والخدمات المقدمة من الشركة
- استقبال العملاء في مراكز الخدمة والتفاعل معهم لضمان رضاهم التام

الانشطة الوظيفية

- تطوير القدرة على تقديم التغذية الراجعة بشكل بناء لتحقيق نتائج أفضل.
- التحليل المالي: يفهم الأرقام ويقدر يحلل البيانات المالية عشان ياخذ قرارات صح
- تُقدَّم الدورات التدريبية لتحسين الأداء وزيادة الكفاءة الوظيفية.
- تعزز التعاون بين الكل بالتواصل المفتوح والمستمر
- لا تفوت فرصة الانضمام إلى فريق عمل متميز.

القدرات المطلوبة

- التكيف مع مرونة الدوام لإتمام العمل بكفاءة دون التأثير على الجودة.
- توجه الفرق عشان ما يكون فيه تكرار في الشغل وتضمن التكامل الفعّال
- الاستمرار في تعلم مهارات جديدة وتحديث المعرفة بشكل دوري.
- تحمل مسؤولية التصرفات ونتائج القرارات التي تؤثر على سير العمل.
- يتفانى في تقديم عمل متميز بسبب اهتمامه الحقيقي بما يقوم به

مطلوب موظف خدمة عملاء بالفجيرة - عالوظيفة

شارك على فيسبوك شارك على واتساب شارك على تويتر