عالوظيفة

وصف الوظيفة

تُبشّر القيم المتجددة عن وظيفة شاغرة في قطاع التسويق لشغل مسمى وظيفي موظف خدمات عملاء بمنطقة الفشن.

نتطلع إلى وجود أشخاص يمتلكون مهارات في تخصص التسويق لتعزيز أدائنا.

الشروط المطلوبة تشمل:
القدرة على العمل الجماعي, إجادة استخدام البرمجيات.
كما نبحث عن التفاني في العمل.
نحن نوفر حوافز مميزة منها دعم مالي.

إذا كنت ترغب في المساهمة في نجاحنا, يرجى تقديم بياناتك إلى الإدارة المختصة.
نحن متشوقون لاستقبال طلبك!

المهارات:

- مهارات التعامل مع الشكاوى وحل النزاعات بشكل احترافي
- القدرة على الاستماع بعناية لمتطلبات العملاء وتقديم حلول مناسبة
- التزام كبير بتحقيق أهداف العميل وتقديم الخدمة المثلى
- مهارات حل المشكلات بسرعة وكفاءة لضمان رضا العملاء
- القدرة على استخدام تقنيات الكمبيوتر وبرامج إدارة العملاء بشكل احترافي

المهام:

- التنسيق مع الأقسام الأخرى لمعالجة طلبات العملاء وتحقيق رغباتهم
- تسجيل جميع الاستفسارات والشكاوى في قاعدة البيانات لضمان المتابعة
- التأكد من تحديث بيانات العملاء بشكل دوري في النظام
- تقديم تقارير دورية للإدارة حول أداء خدمة العملاء
- متابعة طلبات العملاء وإجراء التعديلات المطلوبة في النظام

الانشطة الوظيفية

- إجادة استخدام التكنولوجيا: الكفاءة في التعامل مع الأدوات التقنية والبرامج الحاسوبية.
- احصل على راتب أعلى مع فرص التطور والترقي.
- شهادة تعليمية متخصصة تمنح الفهم العميق لمتطلبات الوظيفة.
- القدرة على التحكم في نبرة الصوت وإيقاع الحديث لجذب الانتباه.
- تبسيط الإجراءات لضمان تدفق العمل بشكل سلس ومستمر.

القدرات المطلوبة

- التعامل بفعالية مع التكنولوجيا والأدوات المتاحة.
- تسمع للجمهور كويس وترد على تعليقاتهم بشكل فعّال
- يوجه الفريق ويوجههم نحو النجاح بكل حماس وتحفيز
- القدرة على الإنجاز الذاتي دون الحاجة إلى متابعة مستمرة أو توجيه دائم
- يدير وقته بفعالية لضمان إنجاز جميع المهام بكفاءة

مطلوب موظف خدمات عملاء للعمل في شركة بالفشن - عالوظيفة

وظائف مشابهة