عالوظيفة

وصف الوظيفة

نبحث نحن شركة Epic Growth Co عن موظف خدمة عملاء بالعديد من المميزات للعمل بالفشن
راسلنا بالسيرة الذاتية من النموذج بالاسفل

المهارات:

- مهارات التفاوض مع العملاء لضمان رضاهم والتوصل إلى حلول مرضية للطرفين
- القدرة على التعامل مع استفسارات العملاء وحل مشاكلهم بشكل مهني وسريع
- مهارات الاستماع الفعال لتحديد احتياجات العملاء بدقة وتقديم الحلول المناسبة
- مهارات تواصل قوية مع العملاء عبر الهاتف والبريد الإلكتروني ووسائل التواصل الأخرى
- مهارات العمل الجماعي للتعاون مع الزملاء في تقديم أفضل خدمة للعملاء

المهام:

- تحسين تجربة العملاء من خلال الاستماع الجيد لملاحظاتهم وتنفيذ التغييرات المطلوبة
- متابعة حالة الطلبات والتأكد من حل مشكلات العملاء في الوقت المحدد وبطريقة مرضية
- استخدام أنظمة إدارة العملاء لتوثيق المحادثات وتتبع التفاعل مع العملاء
- تحليل احتياجات العملاء وتقديم حلول مبتكرة لتحسين تجربتهم مع الشركة
- تقديم الدعم الفني للعملاء وحل أي مشكلات متعلقة باستخدام المنتجات أو الخدمات

الانشطة الوظيفية

- الحفاظ على الالتزام بتحقيق النتائج المأمولة مع مرونة في اتخاذ القرارات الملائمة عند الضرورة.
- الموظفون يمكنهم تعديل جداول العمل بمرونة.
- تستخدم أمثلة واقعية عشان توضح الأفكار وتخلي الجمهور يفهمها بسرعة
- تنظيم الوثائق بطريقة مرتبة يخليك تلاقيها بسرعة لما تحتاجها
- إدارة الموارد وتوزيعها بشكل صح يقلل من المشاكل ويحقق أقصى استفادة

القدرات المطلوبة

- الراتب يُحدد وفقًا لمتطلبات الوظيفة ومدى تطابق المرشح مع احتياجات الشركة.
- انضم لينا واستمتع ببيئة عمل مليانة حيوية.
- العمل بتركيز وتنظيم لتحقيق أفضل النتائج عند إدارة عدة معاملات في نفس الوقت.
- العمل ضمن فريق: يشتغل مع الناس بانسجام ويحققوا الأهداف سوا
- الالتزام بأخلاقيات العمل: التصرف بمسؤولية ونزاهة في جميع المواقف المهنية.

وظائف موظفين إسناد بالفشن - عالوظيفة

شارك على فيسبوك شارك على واتساب شارك على تويتر