عالوظيفة

وصف الوظيفة

تعلن بفخر Synergy Ventures إلى توظيف شخصيات موهوبة لإضافة قيمة إلى موظف خدمة عملاء في الفشن.

نبحث عن مرشحين قادرين على التفكير الإبداعي لتقديم خدمات متميزة.

الشروط الضرورية هي:
إجادة اللغتين العربية والإنجليزية, مهارات في الأدوات التقنية.
علاوة على ذلك، نحتاج إلى روح المبادرة للتفاعل الإيجابي.

نحن نقدم حوافز مالية مثل فرص للتقدم الوظيفي.

إذا كنت ترى أنك الأنسب المساهمة في نجاحنا, فلا تتردد في إرسال معلوماتك الشخصية إلى الإدارة المعنية.
نتطلع إلى لقائك!

المهارات:

- القدرة على إدارة الوقت والمهام المتعددة ضمن بيئة عمل سريعة
- مهارات في التواصل عبر قنوات مختلفة مثل الهاتف والبريد الإلكتروني والرسائل النصية
- مهارات في التفاعل مع العملاء بشكل ودود لضمان رضاهم الكامل
- القدرة على فهم احتياجات العملاء والعمل على تلبية تلك الاحتياجات بما يتماشى مع سياسات الشركة
- القدرة على التعامل مع استفسارات العملاء وحل المشكلات التي قد تواجههم بشكل فعال

المهام:

- إدارة المكالمات الواردة والصادرة بشكل مهني وفعال لتحقيق رضا العملاء
- تقديم المشورة للعملاء بشأن الخدمات والمنتجات المتاحة وكيفية الاستفادة منها
- إعداد تقارير دورية حول حالة الاستفسارات والشكاوى وقياس مدى رضا العملاء
- التواصل مع الفرق الداخلية لحل مشاكل العملاء بشكل أسرع وأكثر فعالية
- توفير خدمة استثنائية للعملاء وتحقيق أعلى مستوى من الرضا

الانشطة الوظيفية

- التعيين الفوري سيكون بعد انتهاء مدة الإعلان وتحديد المرشحين المناسبين.
- تحافظ على الانضباط والتركيز عشان تحقق الأهداف المطلوبة منك
- حدد أولويات شغلك ونفذها بشكل مناسب في ساعات العمل المرنة
- دبلوم ثانوي يساهم في اكتساب المعرفة الأساسية اللازمة للدخول في مجالات تقنية أو مهنية.
- يرجى تضمين بيانات التواصل الخاصة بك عند ملء النموذج.

القدرات المطلوبة

- التفاوض: القدرة على التفاوض بفعالية للتوصل إلى حلول وسط تكون مقبولة لجميع الأطراف.
- مناقشة الراتب ستكون جزءًا من المقابلة الشخصية.
- عندك مهارة تبسيط الأفكار المعقدة وتخليها سهلة على الكل
- نحن نؤمن بأن لكل شخص موهبة فريدة، قدم لتكون جزءًا منا.
- التفاوض بحكمة: التوصل إلى اتفاقيات تُرضي جميع الأطراف من خلال مهارات التفاوض المتقدمة.

مطلوب موظف خدمة عملاء للعمل في شركة فودافون بالفشن - عالوظيفة

شارك على فيسبوك شارك على واتساب شارك على تويتر