عالوظيفة

وصف الوظيفة

لشركة البوابة مطلوب والتعيين فوري موظف استقبال بمدينة الفشن.
وظائف الفشن و وظائف موظف استقبال
التقديم باسفل الصفحة

المهارات:

- مهارات تواصل قوية للاستجابة لاستفسارات الضيوف وحل مشكلاتهم بشكل فعال
- القدرة على العمل تحت ضغط في بيئة سريعة ومتغيرة مع الحفاظ على الجودة في تقديم الخدمة
- إلمام بأنظمة الحجز وإجراءات تسجيل الوصول والمغادرة بشكل دقيق وسريع
- القدرة على استخدام أنظمة الكمبيوتر وبرامج إدارة الحجز والإقامة بشكل كفء
- القدرة على التعامل مع الضيوف بمهنية ولباقة لضمان تقديم خدمة عالية الجودة

المهام:

- التعامل مع استفسارات الضيوف وتقديم المعلومات اللازمة بشأن الخدمات والمرافق داخل الفندق
- توفير المساعدة في تنظيم النقل والانتقالات للضيوف بما في ذلك سيارات الأجرة أو الحافلات
- الحفاظ على بيئة نظيفة ومنظمة في مكتب الاستقبال والمناطق المحيطة لضمان انطباع إيجابي لدى الضيوف
- إدارة المكالمات الهاتفية الواردة من الضيوف وتوجيهها إلى الأقسام المعنية
- تقديم المساعدة للضيوف في حل المشكلات اليومية التي قد يواجهونها أثناء إقامتهم

الانشطة الوظيفية

- خبرتك العملية تؤهلك تفهم متطلبات الوظيفة وتتعامل معها بمرونة
- التفاوض الذكي: التوصل إلى حلول متوازنة تخدم جميع الأطراف المعنية.
- يقدم خدمة ممتازة للعملاء، ويحل مشاكلهم بسرعة وبجودة
- التحلي بالصبر والقدرة على اتخاذ قرارات سريعة أثناء التعامل مع المعاملات المتعددة.
- تراقب تقدم الشغل في كل قسم عشان ما يكون فيه تعارض أو تأخير

القدرات المطلوبة

- التفكير بعيد المدى: وضع استراتيجيات وخطط طويلة الأجل لتحقيق النجاح.
- المرونة في التعامل مع التغيير واستقبال المهام الجديدة بحماس
- التعامل مع التحديات: مواجهة المشكلات بمهارة.
- تحسين مهارات التواصل الكتابي لضمان نقل الرسائل بدقة وسهولة.
- تُقدم العلاوات كجزء من سياسة الشركة لمكافأة الأداء الممتاز.

مطلوب موظف استقبال للعمل في فندق بالفشن - عالوظيفة

شارك على فيسبوك شارك على واتساب شارك على تويتر