عالوظيفة

وصف الوظيفة

تُعلن القيادة المستدامة عن حاجتها إلى موظفين في تخصصات الخدمات المالية.

نسعى إلى استقطاب موهوبين ذوي خبرة لشغل وظيفة موظف مركز اتصال في الفشن.

نحتاج إلى إضافة ذوي خبرة في التواصل الفعال لتحقيق نتائج متميزة.

المؤهلات المطلوبة هي:
خبرة سابقة في, معرفة جيدة بـ أنظمة الإدارة.
بالإضافة إلى الالتزام والإخلاص لضمان نجاح المشاريع.

نضمن تقديم فرص للتطوير المهني مثل إجازات سنوية مدفوعة.

إذا كنت طموحًا للعمل معنا, نأمل في استلام معلوماتك الشخصية إلى القسم المختص.
نحن متشوقون لمقابلتك!

المهارات:

- مهارات في إدارة الوقت وتنظيم المكالمات الواردة والصادرة بشكل منظم وفعال
- مهارات التواصل الفعال مع العملاء والإجابة على استفساراتهم بسرعة ودقة
- معرفة واسعة في التعامل مع المكالمات الهاتفية وضمان تحقيق أهداف الجودة في خدمة العملاء
- مهارات التفاوض الفعالة في التعامل مع المشاكل أو الطلبات المعقدة من العملاء
- مهارات كتابة وتوثيق تقارير دقيقة عن المحادثات والمشاكل التي تم حلها في النظام.

المهام:

- إعداد تقارير يومية عن أنشطة المكالمات والعملاء لحفظ السجلات وتحليل البيانات بشكل مستمر.
- التعامل مع المكالمات الصعبة أو العملاء غير الراضين بحرفية وسرعة
- تقديم الدعم الفني والتوجيه للعملاء عبر الهاتف لحل أي مشاكل تواجههم أو الإجابة عن استفساراتهم
- التنسيق مع الأقسام الأخرى لضمان توفير الدعم اللازم للعملاء بشكل سريع وفعال
- تسجيل جميع التفاصيل المتعلقة بالمكالمات وتحديث بيانات العملاء في النظام بشكل دقيق ومنظم

الانشطة الوظيفية

- قدم أداء مميز بناءً على خبرتك السابقة في المجال
- تتوفر بدلات شهرية لتحفيز الموظفين على تحسين الأداء وزيادة الإنتاجية.
- العمل بمرونة وذكاء لضمان إنهاء كافة المهام ضمن الوقت المحدد.
- التعلم المستمر وتطوير الذات: الرغبة في اكتساب مهارات جديدة وتحسين الكفاءات الشخصية باستمرار.
- التعيين سيكون فورياً بعد انتهاء مدة الإعلان وتقييم الطلبات.

القدرات المطلوبة

- إتمام برنامج دراسي متخصص يمنح المهارات المطلوبة لتحقيق الأهداف الوظيفية.
- متابعة تنفيذ المهام في كل قسم لضمان التوافق مع الأهداف العامة.
- تقدم معلومات تجذب الانتباه وتخلي الناس يشاركوا في النقاش
- لا يؤخر أي مهمة ويحرص على إتمام كل شيء في حينه
- مع رواتبنا المجزية، يمكنك التركيز على تطوير مهاراتك دون قلق مالي.

مطلوب موظف مركز اتصال بالفشن - عالوظيفة

وظائف مشابهة