عالوظيفة

وصف الوظيفة

بكل فخر تعلن مؤسسة Infinity Holdings إنها تحتاج لأشخاص جدد.
نبحث عن ناس عندهم طموح للمساهمة في سد العجز في وظيفة موظف خدمة عملاء في منطقة الفشن.
نبحث عن ناس لهم قدرة على العمل الجماعي.
الأشياء اللي نحتاجها هي:
قدرة على العمل تحت الضغط.
إذا كنت تشوف نفسك, نتمنى نشوف طلب التوظيف إلى القسم المختص.
نحن في انتظارك!

المهارات:

- مهارات في إعداد التقارير المتعلقة بأداء خدمة العملاء وتقديمها للإدارة بشكل دوري
- القدرة على التفاعل بشكل إيجابي مع مختلف فئات العملاء وتقديم الدعم المطلوب لهم
- القدرة على التعامل مع شكاوى العملاء والعمل على معالجتها بما يتماشى مع سياسات الشركة
- مهارات التواصل الفعالة مع العملاء بشكل احترافي ومهذب لضمان تقديم خدمة ممتازة
- مهارات في العمل تحت الضغط وضمن بيئات عمل سريعة التغيير لتحقيق رضا العملاء

المهام:

- متابعة طلبات العملاء والتأكد من تنفيذها بكفاءة في الوقت المحدد مع تقديم تقارير دورية حول الإنجازات
- التعامل مع شكاوى العملاء والعمل على إيجاد حلول مبتكرة تضمن رضاهم الكامل عن الخدمة المقدمة
- تحديث بيانات العملاء في الأنظمة المتوفرة لضمان دقة المعلومات وفاعلية التواصل معهم
- التنسيق مع الأقسام الداخلية لتلبية احتياجات العملاء وضمان تسليم المنتجات والخدمات في الوقت المناسب
- التواصل مع العملاء عبر الهاتف أو البريد الإلكتروني أو الشبكات الاجتماعية لحل استفساراتهم ومشاكلهم

الانشطة الوظيفية

- القدرة على استقبال التغيير والتعامل مع المهام الجديدة بكل مرونة
- حل المشكلات: القدرة على تحليل المشكلات والعثور على حلول فعّالة وسريعة.
- يقر بأخطائه ويتخذ الخطوات اللازمة لتصحيحها
- الالتزام بأخلاقيات العمل: التصرف بنزاهة واحترافية في جميع التعاملات المهنية.
- يعرف كيف ينظم وقته عشان يخلص كل شغله في وقته وما يتأخر

القدرات المطلوبة

- التقييم الفعّال يتطلب القدرة على تقديم تقديرات دقيقة بناءً على البيانات المتاحة.
- يخلص شغله بدون ما يضيع وقته في سوالف
- قادر على إدارة وقته وأولوياته بفاعلية دون الحاجة إلى توجيه
- اتخاذ قرارات مدروسة بعد تحليل شامل للمشكلة وجمع جميع المعلومات المتاحة.
- القدرة على الإنجاز الذاتي دون الحاجة إلى متابعة مستمرة أو توجيه دائم

وظائف موظفين في شركة أوريدو بالفشن - عالوظيفة

وظائف مشابهة