عالوظيفة

وصف الوظيفة

مطلوب للتعيين فورا بمدينة الفشن - بشركة القيادة المتواصلة براتب متميز , سوف يتم الاتفاق عليه بعد المقابلة الشخصية.
متوفر فرصة عمل بوظيفة موظف خدمة عملاء .
ارسل السيرة الذاتية من خلال نموذج التقديم
يفضل وجود خبرة في مجال الوظيفة المعلن عنها
لا تنسى كتابة مسمى الوظيفة في عنوان الرسالة بنموذج التقديم

المهارات:

- القدرة على التواصل الفعّال مع العملاء والاستماع الجيد لمتطلباتهم وتقديم الحلول المناسبة
- مهارات إدارة الوقت وتنظيم الأولويات لضمان الاستجابة السريعة لمتطلبات العملاء
- القدرة على العمل في بيئة سريعة وتحت ضغط مع الحفاظ على مستوى عالٍ من الاحترافية
- القدرة على التعامل مع المواقف الصعبة وتقديم الدعم العاطفي والمهني للعملاء في الأوقات الحرجة
- الكفاءة في استخدام أنظمة التذاكر وعمليات تتبع الحالات لحل المشكلات بكفاءة

المهام:

- الرد على استفسارات العملاء عبر الهاتف أو البريد الإلكتروني وتقديم حلول للمشكلات التي يواجهونها
- مساعدة العملاء في استخدام المنتجات والخدمات المتاحة وتقديم المشورة لهم عند الحاجة
- تقديم الدعم للعملاء عبر منصات متعددة مثل الدردشة المباشرة ووسائل التواصل الاجتماعي والهواتف
- معالجة الطلبات والمشاكل الخاصة بالعملاء والتأكد من تسويتها بشكل نهائي ومرضٍ
- المساهمة في تحسين العمليات الداخلية من خلال تقديم ملاحظات مستمرة حول المشاكل الشائعة لدى العملاء

الانشطة الوظيفية

- توفر الشركة بدلات سفر وإقامة للموظفين الذين تتطلب وظائفهم التنقل.
- الزيادات في الرواتب تُقرر بناءً على الأداء والتقييم السنوي.
- لا تغفل عن كتابة تخصصك في عنوان النموذج.
- تميز معانا وعيش تجربة عمل مليانة إبداع.
- تطوير استراتيجيات العمل: وضع استراتيجيات جديدة لتحسين الأداء وزيادة الفعالية.

القدرات المطلوبة

- التواصل بصدق وشفافية هو المفتاح لبناء الثقة بين كل الأطراف
- قدم الآن وكن جزءًا من مشروع يحمل رؤى جديدة.
- تبحث الشركة عن خلفيات قوية وسجلات حافلة.
- الاستفادة من الخبرات السابقة في التعامل مع الضغوط لزيادة الثقة بالنفس.
- التفاوض الفعّال يتطلب القدرة على الوصول إلى حلول وسط متفق عليها.

مطلوب موظفين خدمة عملاء بالفشن - عالوظيفة

شارك على فيسبوك شارك على واتساب شارك على تويتر