عالوظيفة

وصف الوظيفة

مطلوب للتعيين فورا بمدينة الفشن - بشركة Helix Innovations براتب متميز , سوف يتم الاتفاق عليه بعد المقابلة الشخصية.
متوفر فرصة عمل بوظيفة موظف خدمة عملاء .
ارسل السيرة الذاتية من خلال نموذج التقديم
يفضل وجود خبرة في مجال الوظيفة المعلن عنها
لا تنسى كتابة مسمى الوظيفة في عنوان الرسالة بنموذج التقديم

المهارات:

- القدرة على العمل في بيئة سريعة ومتغيرة وتقديم الخدمة بشكل متميز
- مهارات الاستماع النشط لفهم احتياجات العملاء وتقديم الحلول المناسبة
- القدرة على استخدام أنظمة الحاسوب لإدارة معلومات العملاء وتحديثها بسرعة ودقة
- مهارات التعامل مع شكاوى العملاء وحلها بطريقة تهدف إلى رضاهم الكامل
- مهارات التحليل لتحديد المشاكل الأساسية وتقديم حلول مبتكرة

المهام:

- التواصل مع العملاء عبر الهاتف أو البريد الإلكتروني للرد على استفساراتهم وحل مشاكلهم
- متابعة الطلبات والشكاوى لضمان حلها في الوقت المحدد والرد على العملاء بخصوصها
- تعزيز العلاقة مع العملاء من خلال تقديم خدمة متميزة وتعزيز الولاء
- تقديم التقارير الإدارية حول ملاحظات العملاء والتوصيات للتحسين
- تقديم حلول فعالة للعملاء بناءً على احتياجاتهم لضمان رضاهم الكامل

الانشطة الوظيفية

- القيادة: القدرة على قيادة الفرق وتحفيزهم لتحقيق أهداف الشركة.
- تقديم الدعم الفني أو الاستشارات: مساعدة الآخرين في حل المشكلات الفنية أو تقديم المشورة.
- تقدم عروض مختصرة وفعّالة توصل الهدف بسرعة ووضوح
- الخبرة المهنية تؤثر بشكل مباشر على طبيعة المهام.
- التقييم الفعّال يتطلب القدرة على تقديم تقديرات دقيقة بناءً على البيانات المتاحة.

القدرات المطلوبة

- مهارات التفاوض: الوصول إلى حلول مرضية من خلال التفاوض الفعّال.
- التفاني في تقديم نتائج دقيقة تعكس جودة العمل
- تُقدم رواتب مرتفعة جداً مقارنة بالمنافسين، مما يعزز استقطاب الكفاءات.
- الامتناع عن تخزين المعلومات السرية على أجهزة غير آمنة أو غير معتمدة.
- نحن نقدم رواتب تنافسية تدعم طموحاتك الشخصية والمهنية.

فيزا موظف خدمة عملاء للتوظيف بالفشن - عالوظيفة

شارك على فيسبوك شارك على واتساب شارك على تويتر