عالوظيفة

وصف الوظيفة

لشركة العالمية مطلوب والتعيين فوري موظف اتصالات بمدينة الفشن.
وظائف الفشن و وظائف موظف اتصالات
التقديم باسفل الصفحة

المهارات:

- معرفة جيدة بالمنتجات والخدمات المتاحة لتقديم المعلومات الدقيقة للعملاء
- القدرة على التعامل مع أنظمة الاتصال الحديثة والتقنيات المستخدمة في تقديم الخدمات بشكل سريع وفعال
- القدرة على استخدام برامج وأنظمة إدارة علاقات العملاء لتوثيق التفاعلات وتحليل البيانات المتعلقة بها
- القدرة على التعامل مع مواقف الضغط بشكل هادئ واحترافي لضمان تقديم الخدمة بكفاءة
- مهارات التواصل الفعالة مع العملاء للتعامل مع استفساراتهم وحل مشاكلهم بشكل احترافي

المهام:

- العمل مع فرق مختلفة لضمان توفير حلول مناسبة لاحتياجات العملاء وتحقيق الأهداف المقررة
- تنظيم جداول المكالمات لضمان سرعة الاستجابة لجميع الاستفسارات الواردة وتنفيذ المهام في الوقت المحدد
- إجراء تحليلات دورية لتحسين جودة الخدمة بناءً على ملاحظات العملاء واستفساراتهم
- تقديم المعلومات الدقيقة للعملاء بشأن العروض أو المنتجات الجديدة وتحقيق مبيعات إضافية عند الحاجة
- معالجة الشكاوى والمشاكل المتعلقة بالعملاء بطريقة فعالة ومحترفة لضمان رضاهم

الانشطة الوظيفية

- يأتي بأفكار غير مسبوقة لتحسين الإجراءات وتطوير الأداء
- يحترم أوقات العمل من خلال الوصول دائمًا في الموعد المحدد.
- العمل بروح الفريق الواحد لتحقيق النجاح والتقدم المشترك
- ممارسة الأمانة في العمل من خلال الإبلاغ عن أي مخالفات أو أخطاء.
- استخدام مرونة ساعات العمل لتعزيز الإبداع والكفاءة في إنجاز المهام.

القدرات المطلوبة

- إدارة الموارد بفعالية: استخدام الموارد المتاحة بكفاءة لتحقيق الأهداف.
- تتعامل مع التحديات بتفكير منطقي عشان تضمن حلول مستدامة
- التقييم الشامل يركز على مراقبة الأداء وتقديم اقتراحات عملية للتحسين
- تنظيم الموارد البشرية: متابعة وإدارة سجلات الموظفين وتنظيم عمليات التوظيف والتدريب.
- بعيد عن المشاكل وما يدخل في دراما الشغل.

مطلوب موظفين اتصالات بالفشن - عالوظيفة

وظائف مشابهة