عالوظيفة

وصف الوظيفة

تعلن النجاح الذهبي إنها تبحث عن موظفين في تخصص الادارة تبحث عن موظفين لهم خبرة موظف كول سنتر في منطقة الفشن.

ندور على محترفين في مجالاتهم يستطيعون العمل الجماعي لتحقيق نتائج إيجابية.

مطلوب منهم:
خبرة سابقة, إلمام بـ العمل.
أيضاً الالتزام لزيادة الإنتاجية.

نحن نقدم فرص للتطور تتضمن فرص للنمو.

إذا كنت تظن أنك مناسب لتحقيق أهدافنا, نتمنى نشوف سيرتك الذاتية إلى الفريق المختص.
نتمنى لك كل التوفيق في التقديم!

المهارات:

- القدرة على تقديم معلومات واضحة ودقيقة للعملاء بشأن المنتجات والخدمات المتاحة
- مهارات الاستماع الفعّال لفهم احتياجات العملاء بشكل دقيق
- القدرة على العمل تحت الضغط والرد على العديد من المكالمات في وقت واحد
- القدرة على التعامل مع مواقف العملاء المعقدة بشكل احترافي وهادئ
- مهارات حل المشكلات لتقديم حلول سريعة وفعالة للعملاء بشكل فوري

المهام:

- تقديم المشورة للعملاء بشأن العروض والخصومات الحالية لتعزيز تجربة العميل
- تدريب وتوجيه الموظفين الجدد في القسم لضمان تقديم خدمة عالية الجودة
- الرد على رسائل البريد الإلكتروني والعمل على حل استفسارات العملاء عبر القنوات الإلكترونية
- تقديم الدعم الفني والإرشادات للعملاء بشأن المنتجات والخدمات المتاحة
- استقبال المكالمات الهاتفية من العملاء والاستجابة لاستفساراتهم وحل مشاكلهم بشكل فعال

الانشطة الوظيفية

- التقييم الاحترافي يتطلب تحليلًا دقيقًا للأداء وتقديم اقتراحات مناسبة للتطوير.
- منظم جدًا في توثيق كل الإجراءات والقرارات بشكل مرتب
- يركز على الابتكار في تحسين العمليات وتطوير النتائج
- فكر بطريقة إبداعية عشان تتجاوز المواقف الصعبة وتقلل الضغوط
- تُقدم الشركة بدلات سخية تشمل السكن والمواصلات لتوفير حياة مريحة للموظفين.

القدرات المطلوبة

- يفهم مشاعر اللي حوله: يتعامل مع الناس بحنية وذكاء عاطفي.
- تُقدم حوافز مخصصة للموظفين الذين يساهمون في تحسين العمليات الداخلية.
- ملتزم بالمواعيد: دايمًا يوصل بدري وما يضيع وقته.
- التنظيم وإدارة المهام: يرتب شغله ويخطط زين عشان كل شيء يكون تمام
- توفر الشركة خيارات متنوعة لأوقات العمل حسب الرغبة.

مطلوب موظف كول سنتر للعمل في خدمة العملاء بالفشن - عالوظيفة

وظائف مشابهة