عالوظيفة

وصف الوظيفة

وظائف جديدة للمواطنين والمواطنات بمدينة : الفشن.
اعلنت شركة - Ascend Dynamics - عن فرص وشواغر جديدة بالشركة لأصحاب الخبرات
الوظائف المتاحة : موظف خدمات عملاء.
الراتب : يعتمد على سنوات الخبرة.
مكان العمل : الفشن.
وظائف الفشن - وظائف موظف خدمات عملاء

المهارات:

- التواصل الفعال مع العملاء لضمان تقديم خدمة مميزة وحل أي استفسارات لديهم بسرعة
- مهارات التعامل مع الضغوط والقدرة على العمل تحت ضغط الوقت وحل المشكلات بكفاءة
- مهارات التعامل مع العملاء بطرق احترافية مع القدرة على الاستماع لمشاكلهم وحلها بفعالية
- المهارة في متابعة الحالات التي تتطلب استجابة سريعة لضمان حلها على أعلى مستوى
- القدرة على إدارة المواقف الصعبة واحتواء أي مشاكل قد تنشأ مع العملاء

المهام:

- استقبال استفسارات العملاء عبر الهاتف أو البريد الإلكتروني وتقديم الحلول المناسبة لها
- جمع الملاحظات والتعليقات من العملاء لتحسين جودة الخدمات المقدمة
- إرسال تقارير دورية عن الأداء والجودة لأعضاء الفريق الإداري
- ضمان أن جميع العمليات تتم وفقًا للمعايير المعتمدة داخل الشركة
- متابعة طلبات العملاء والتأكد من تنفيذها في الوقت المحدد وفقًا للسياسات الداخلية

الانشطة الوظيفية

- إدارة نظم المعلومات: التعامل مع أنظمة تكنولوجيا المعلومات وصيانتها.
- تُمنح الأفضلية لمن يتقدم أولاً وتنطبق عليه شروط الوظيفة.
- حتى لو تحت ضغط، يشتغل بكفاءة ويخلص شغله من غير ما يتأثر
- بناء علاقات قوية مع المعنيين من خلال تواصل محترف ومتسق.
- قيادة جهود تحسين العمليات لضمان تكامل أكثر فعالية بين الأقسام المختلفة.

القدرات المطلوبة

- الالتزام بإتمام العمل في الوقت المحدد حتى مع مرونة ساعات الدوام.
- تكيف مع مرونة الدوام عشان تخلص شغلك بكفاءة من غير ما تأثر على الجودة
- يعتمد على نفسه في أداء المهام ويحقق النجاح بشكل مستقل
- الالتزام بأخلاقيات العمل العالية: التصرف بمسؤولية وصدق في جميع التعاملات المهنية.
- التعاون مع الفريق لضمان إنجاز المهام المشتركة بأفضل صورة.

مطلوب موظفين خدمات عملاء للرجال والنساء بالفشن - عالوظيفة

شارك على فيسبوك شارك على واتساب شارك على تويتر