عالوظيفة

وصف الوظيفة

تخبركم مؤسسة التميز الذهبي عن توفر وظيفة فرصة عمل فريدة للتعاون معنا في منطقة الفشن.

إذا كنت تبحث بتحديات جديدة وتسعى للتقدم في بيئة مهنية نستقطب مسؤول خدمة عملاء لتأدية مهام تطوير المشاريع.

نعتقد بأهمية الإبداع والابتكار لتحقيق النجاح.
نرغب في انضمام أشخاص لديهم الكفاءات في مجالات متنوعة.

إذا كنت راغباً بتقديم طلبك نرجو منك تقديم ملفك الشخصي إلى فريق التوظيف.
لا تترك هذه الفرصة تفوتك لتكون جزءاً من عائلتنا نحن في انتظارك!

المهارات:

- القدرة على استخدام أنظمة خدمة العملاء وتقنيات إدارة التذاكر بشكل فعال
- مهارات الاستماع النشط لفهم احتياجات العملاء بدقة وتقديم الحلول المناسبة
- فهم عميق للمنتجات أو الخدمات التي تقدمها الشركة والإجابة على أسئلة العملاء بشكل دقيق
- مهارات التواصل اللفظي والكتابي الممتازة لتقديم الدعم للعملاء بشكل واضح ومفهوم
- القدرة على التعامل مع استفسارات العملاء بسرعة وفعالية لتحقيق رضاهم الكامل

المهام:

- توجيه العملاء إلى الأقسام المتخصصة في حال كانت الشكوى تتطلب معالجة إضافية
- معالجة الشكاوى من العملاء وتقديم حلول مرضية لهم بسرعة واحترافية
- التأكد من رضا العملاء بعد تقديم الحلول المتفق عليها وإجراء المتابعات اللازمة
- الرد على الاستفسارات العامة المتعلقة بالمنتجات أو الخدمات وتقديم المشورة للعملاء
- إعداد تقارير دورية عن أداء خدمة العملاء وتحليل البيانات لتحسين العمليات

الانشطة الوظيفية

- نحن نوفر رواتب تنافسية بالإضافة إلى حوافز أداء مستمرة.
- تقدم الشركة مجموعة من المزايا التي تشمل التأمين الصحي والإجازات المدفوعة.
- إدارة الضغوط بشكل جيد: القدرة على العمل بكفاءة تحت ضغوط العمل المستمرة.
- يدير المشاريع بشكل ممتاز، دايم يخطط زين ويحقق الأهداف المطلوبة
- تقدم الشركة نظامًا مرنًا لأوقات العمل.

القدرات المطلوبة

- يتمتع الموظفون بمرونة في تحديد أوقات عملهم.
- التقييم المستمر يساعد على تحسين الأداء وتحديد مجالات التطوير المطلوبة.
- التطوير المستمر للمهارات: دايم يطور نفسه ويكتسب مهارات جديدة
- ما تسيب الأوراق السرية مكشوفة في المكتب أو أماكن مش آمنة
- التخطيط الاستراتيجي يعتمد على تحديد الأهداف الكبيرة ووضع مسارات لتحقيقها

مطلوب مسؤول خدمة عملاء بالفشن - عالوظيفة

شارك على فيسبوك شارك على واتساب شارك على تويتر