عالوظيفة

وصف الوظيفة

مطلوب على الفور للتعيين موظفة خدمة عملاء للانضمام لفريق العمل بمدينة الفشن
ارسل السيرة الذاتية من النموذج بالاسفل

لا يشترط الخبرة للتقدم للوظيفة

المهارات:

- مهارات التعامل مع شكاوى العملاء وحلها بشكل مهني وفعّال
- القدرة على تقديم خدمات متميزة تتناسب مع احتياجات وتوقعات العملاء
- القدرة على تقديم الدعم الفني للعملاء عند الحاجة مع التزام بالمعايير الخاصة بالشركة
- مهارات التواصل الجيد مع العملاء والإجابة عن استفساراتهم بشكل دقيق وفعال
- مهارات حل المشكلات والتعامل مع المواقف الصعبة التي قد يواجهها العملاء

المهام:

- معالجة شكاوى العملاء وتقديم الحلول المناسبة لها بشكل سريع وفعّال
- جمع الملاحظات من العملاء وتقديم تقارير دورية عن آراء العملاء وأدائهم
- تقديم المشورة والمساعدة للعملاء بشأن المنتجات والخدمات المتاحة من قبل الشركة
- مراقبة مستوى رضا العملاء والعمل على تحسينه بشكل مستمر
- تقديم الدعم الفني عند الحاجة ومتابعة طلبات العملاء حتى يتم حلها بشكل كامل

الانشطة الوظيفية

- التوثيق والتقارير يعني تكتب وتوثق كل حاجة بدقة
- ياخذ ويعطي في الكلام: يعرف متى يتكلم ومتى يسمع.
- الالتزام بأخلاقيات العمل: الحفاظ على النزاهة والمصداقية في جميع التعاملات المهنية.
- وضع خطط مدروسة بعناية يساهم في تحقيق الأهداف على المدى الطويل.
- إدارة الموارد: القدرة على إدارة الموارد البشرية والمادية بفعالية.

القدرات المطلوبة

- الابتكار والإبداع: تقديم أفكار جديدة ومبدعة لتحسين الأداء وتطوير العمل.
- احصل على راتب أعلى مع كل خطوة تتقدم بها في مسيرتك المهنية.
- هتاخد علاوات شهرية بتحفزك تدي أحسن ما عندك.
- يتم تطبيق اختبارات تحليلية منتظمة لتقييم مدى تحقيق معايير الجودة المطلوبة.
- يظهر التزامًا قويًا بتحمل المسؤولية عن أفعاله وقراراته

مطلوب موظفة لخدمة العملاء بالفشن - عالوظيفة

شارك على فيسبوك شارك على واتساب شارك على تويتر