عالوظيفة

وصف الوظيفة

بكل فخر تعلن مؤسسة السماء الرقمية إنها تحتاج لأشخاص جدد.
نحن نحتاج ناس عندهم طموح للمساهمة في سد العجز في وظيفة موظف خدمة العملاء بموقع الفشن.
نبحث عن ناس يتميزون بـ حل المشاكل.
الأشياء اللي نحتاجها هي:
قدرة على العمل تحت الضغط.
إذا تشوف أنك مؤهل, نتطلع لاستقبال بياناتك إلى الجهة المعنية.
نتمنى لك التوفيق في التقديم!

المهارات:

- العمل بروح الفريق والتعاون مع الزملاء لتحقيق أهداف العمل المشتركة
- مهارات التفاوض لإقناع العملاء بما يناسبهم من عروض وخدمات
- المهارات التكنولوجية لاستخدام الأنظمة الإلكترونية في تسجيل الطلبات والمتابعات
- مهارات التواصل الفعالة مع العملاء والاستماع الجيد لاحتياجاتهم
- القدرة على حل المشكلات بشكل سريع وفعال لضمان رضا العملاء

المهام:

- تقديم الدعم الكامل للعملاء أثناء عملية الشراء وضمان تجربة تسوق ممتازة
- تسجيل بيانات العملاء وتحديثها في النظام لضمان تقديم أفضل خدمة
- الإلمام بسياسات الشركة والأنظمة الخاصة بالخدمات المقدمة للعملاء
- المشاركة في تدريب العملاء على كيفية استخدام المنتجات أو الخدمات بطريقة صحيحة
- التنسيق مع الأقسام المختلفة لتلبية احتياجات العملاء من منتجات أو خدمات

الانشطة الوظيفية

- مرتبك هيزيد مع كل ترقية في شغلك.
- يعبر عن أفكاره بوضوح ويستمع للنقاشات بإنصات واهتمام.
- بادر بالتواصل واملأ نموذج التقديم كاملاً لتحظى بفرصتك في الانضمام إلينا.
- الاستراتيجيات الناجحة تنبع من القدرة على توقع المستقبل ووضع خطط مرنة.
- يتفانى في تقديم عمل متميز بسبب اهتمامه الحقيقي بما يقوم به

القدرات المطلوبة

- متواضع: ما يحس إنه يعرف كل شي، دايمًا مستعد يتعلم من غيره.
- تشتغل بجدية وتصمم إنك تخلص شغلك بأفضل شكل وبأقل أخطاء
- يتحدث بوضوح ويستمع جيدًا، مما يجعله متفهمًا للجميع
- مهارات تقييم النتائج تساعد في تحسين العمليات واتخاذ قرارات استراتيجية.
- القدرة على تحليل الأداء وتحديد نقاط القوة والضعف تعتبر من أساسيات التقييم الجيد.

مطلوب موظف خدمة العملاء للعمل بشركة ايكيا بالفشن - عالوظيفة

شارك على فيسبوك شارك على واتساب شارك على تويتر