عالوظيفة

وصف الوظيفة

نعلن نحن Dynamic Partners عن شواغر بالشركة للباحثين عن عمل , تطلب الشركة ممثل خدمة العملاء للعمل والانضمام لفريق العمل.
اذا كنت تبحث عن عمل في مجال تخصص ممثل خدمة العملاء فراسلنا فورا للانضمام لنا.

وظائف ممثل خدمة العملاء - وظائف الفشن .

للتقديم من نموذج التقديم بالاسفل.

المهارات:

- مهارات في استخدام أنظمة إدارة علاقات العملاء وتقديم الحلول المناسبة بناءً على البيانات المتاحة
- مهارات التواصل الفعّالة عبر الهاتف أو البريد الإلكتروني أو وسائل التواصل الاجتماعي لضمان التفاعل الجيد مع العملاء
- التمكن من تسجيل ملاحظات العملاء والمشاكل التي تم حلها لضمان تحسين الخدمة بشكل مستمر
- مهارات التعامل مع العملاء وتقديم الدعم والمساعدة لهم بشكل احترافي وفعال
- القدرة على إدارة الوقت بشكل جيد والتعامل مع المكالمات والطلبات بشكل سريع وفعّال

المهام:

- توفير التحديثات والمعلومات للعملاء حول المنتجات والخدمات المقدمة بشكل دقيق وفعال
- التعامل مع المواقف الطارئة التي قد تحدث من العملاء والعمل على تقديم حلول عاجلة
- تقديم حلول فورية للعملاء بناءً على استفساراتهم وتقديم الدعم اللازم لهم بطريقة سريعة
- متابعة الشكاوى والمشاكل التي يواجهها العملاء والعمل على حلها بشكل فوري وفعال
- الإبلاغ عن المشاكل المتكررة وتحليل الأسباب لتقديم حلول مبتكرة لها

الانشطة الوظيفية

- تسعى الشركة لتقديم حزم تعويضات مغرية لجذب وتطوير الكفاءات المتميزة.
- إدارة المخاطر: التعامل مع المخاطر بفعالية.
- التعلم المستمر وتطوير الذات: الرغبة في اكتساب مهارات جديدة وتحسين الكفاءات الشخصية باستمرار.
- سيتم مناقشة تفاصيل الراتب خلال المقابلة.
- توفر الشركة خيارات متنوعة لأوقات العمل حسب الرغبة.

القدرات المطلوبة

- تراقب استخدام الموارد المشتركة بين الأقسام عشان ما يحصل تعارض وتحقق التنسيق
- يستخدم وقته بذكاء وما يضيع وقته في سوالف مالها داعي
- التركيز على تحقيق الأهداف والنتائج بغض النظر عن عدد الساعات المستغرقة.
- التفاوض بفعالية يهدف إلى الوصول إلى تسويات مرضية لجميع الأطراف.
- الابتكار والإبداع: يطلع أفكار جديدة ويبتكر حلول لتحسين الشغل

مطلوب ممثل خدمة العملاء للطائف بالفشن - عالوظيفة

شارك على فيسبوك شارك على واتساب شارك على تويتر