عالوظيفة

وصف الوظيفة

تعلن السكينة تعلن عن حاجتها لموظفين بخصوص الخدمات.

نبغى نوظف محترفين في مجالاتهم للمساهمة في موظف خدمة عملاء في مدينة الفشن.

نبغى أشخاص يمتلكون مهارات حل المشاكل لزيادة الفعالية.

المؤهلات الضرورية هي:
قدرة على التعلم السريع, إلمام بـ المهارات الاساسية للوظيفة.
بعد الالتزام لزيادة الإنتاجية.

عندنا بيئة عمل مريحة تتضمن بيئة عمل مرنة.

إذا كان عندك الحماس للانضمام لنا, نتطلع لاستقبال سيرتك الذاتية إلى القسم المختص.
نتمنى لك التوفيق في التقديم!

المهارات:

- مهارات التفاوض والإقناع مع العملاء لتحقيق أفضل النتائج
- القدرة على العمل تحت ضغط والمساهمة في بيئة عمل جماعية
- فهم عميق للسياسات والإجراءات الداخلية المتعلقة بخدمة العملاء
- القدرة على التعامل مع استفسارات العملاء وتقديم الحلول المناسبة
- معرفة تامة بالمنتجات والخدمات المقدمة لضمان تقديم المعلومات الدقيقة

المهام:

- حل المشكلات التي يواجهها العملاء بسرعة وكفاءة لضمان رضاهم
- متابعة طلبات العملاء وتنظيم حلول سريعة وفعالة لهم
- تقديم تحديثات دورية للعملاء حول حالة استفساراتهم أو مشكلاتهم
- استقبال المكالمات الواردة من العملاء وتوجيههم بناءً على احتياجاتهم
- العمل مع فريق الدعم لتطوير طرق وأساليب جديدة لتحسين خدمة العملاء

الانشطة الوظيفية

- التحليل المالي: القدرة على فهم وتحليل البيانات المالية لاتخاذ قرارات مستنيرة.
- تقسيم المهام الكبيرة إلى أجزاء أصغر لسهولة إدارتها وضمان عدم التعقيد.
- دايم يحاول يطور الأداء ويحدد المجالات اللي تحتاج تحسين
- يحترم قوانين الشركة: ملتزم بالسياسات وما يخالف التعليمات.
- إكمال المهام ضمن الجدول الزمني المحدد بانتظام.

القدرات المطلوبة

- التفكير بعيد المدى يساعد في توجيه الجهود نحو تحقيق أهداف طويلة الأمد.
- تحسين التواصل بين أعضاء الفريق لضمان سير العمل بدون أي تعقيدات.
- الراتب يتناسب مع متطلبات الوظيفة.
- دايمًا متابع الأخبار الجديدة في مجاله.
- القدرة على التحليل المالي: فهم الأرقام المالية واتخاذ قرارات استراتيجية بناءً عليها.

مطلوب موظف خدمة عملاء للعمل في قسم الاتصالات بالفشن - عالوظيفة

وظائف مشابهة