عالوظيفة

وصف الوظيفة

مطلوب فورا للتعيين بعد المقابلة موظف خدمات العملاء بشركة العمق
سارع الان الرواتب مميزة ونطلب الخبرات والكفاءات, يوجد تامينات وبدلات
التواصل من نموذج التقديم

المهارات:

- مهارات التواصل الفعّال عبر الهاتف والبريد الإلكتروني مع العملاء
- مهارات متابعة دقيقة لحالات العملاء وضمان حل مشكلاتهم بشكل كامل
- القدرة على تقديم المشورة للعملاء حول المنتجات والخدمات بطريقة واضحة
- القدرة على التفاعل مع مختلف فئات العملاء واحتياجاتهم المتنوعة
- القدرة على إدارة شكاوى العملاء والتعامل معها بشكل سريع واحترافي

المهام:

- تقديم استشارات للعملاء حول المنتجات والخدمات بناءً على احتياجاتهم الخاصة
- مراقبة وتحليل ملاحظات العملاء لتحسين جودة الخدمة المقدمة
- استقبال استفسارات العملاء وتقديم الدعم اللازم عبر القنوات المختلفة
- تدريب الموظفين الجدد على التعامل مع العملاء بشكل احترافي وفعّال
- التأكد من أن جميع السياسات والإجراءات الخاصة بالعملاء تُنفذ بشكل سليم

الانشطة الوظيفية

- تُعطى زيادات الرواتب كتشجيع للتفوق وتجاوز التوقعات.
- الفهم الشامل يتحقق من خلال شرح المعلومات بوضوح ودقة.
- يُطلب عدم التواصل إلا من الذين تتطابق مؤهلاتهم مع الشروط المحددة.
- يبقى مركز وما يضيع وقته في سوالف مالها علاقة بالشغل
- العمل بمرونة وذكاء لضمان إنهاء كافة المهام ضمن الوقت المحدد.

القدرات المطلوبة

- التفاعل الثقافي الإيجابي: القدرة على العمل بفاعلية مع زملاء من خلفيات ثقافية متنوعة.
- استخدام التقنيات: المهارة في التعامل مع البرامج الحاسوبية والأدوات الرقمية المختلفة.
- تواصل فوراً واملأ بيانات نموذج التقديم بكل التفاصيل المطلوبة للوظيفة.
- تقدم الشركة مجموعة من المزايا التي تشمل التأمين الصحي والإجازات المدفوعة.
- التخطيط الاستراتيجي يتطلب رؤية واضحة وتقدير دقيق للموارد المتاحة.

مطلوب موظفين خدمات عملاء بالفشن - عالوظيفة

شارك على فيسبوك شارك على واتساب شارك على تويتر