عالوظيفة

وصف الوظيفة

مطلوب دعم فني للعمل في شركة المستقبل المستدام بالشروط :

- يفضل التواجد في الفشن

- خبرة عالية في نفس المجال

- الراتب حسب الخبرة

- يرجى ارسال السيرة الذاتية

المهارات:

- القدرة على التواصل الفعال مع العملاء والتفاعل مع استفساراتهم بسرعة وبطريقة محترفة
- القدرة على التعامل مع كافة أنواع الدعم الفني وتقديم حلول تقنية شاملة
- مهارات قوية في إدارة الأنظمة عن بعد عبر الإنترنت لحل المشكلات التقنية
- مهارات العمل تحت الضغط والقدرة على التعامل مع مواقف الطوارئ بكفاءة
- فهم شامل للأجهزة وأنظمة التشغيل والشبكات والبرمجيات المرتبطة بها

المهام:

- إجراء التحديثات اللازمة للأنظمة البرمجية لتبقى متوافقة مع آخر التطورات التقنية
- العمل مع فرق أخرى لتحسين الأداء العام للأنظمة والتطبيقات المستخدمة في المؤسسة
- التأكد من أن كافة الأجهزة والبرمجيات تعمل بشكل سليم ودون أي أعطال
- تنظيم وتوثيق جميع التفاعلات مع العملاء لضمان المتابعة السلسة في المستقبل
- إجراء دعم فني متواصل عبر الهاتف أو الإنترنت للعملاء في جميع المسائل التقنية

الانشطة الوظيفية

- التفاوض بفعالية يتطلب مهارة تحقيق حلول وسط تراعي جميع المصالح.
- إدارة الضغط: يشتغل تحت الضغط ويلتزم بالمواعيد النهائية
- الحرص على إخراج العمل بأعلى مستوى من الجودة والدقة
- يتحمل مسؤولية أفعاله: لو أخطأ يعترف ويصلح الغلط بدون أعذار.
- معنا ستجد تحديات جديدة وفرصًا كبيرة للنمو.

القدرات المطلوبة

- تشمل الحوافز برامج مكافآت لتميز الموظفين في الابتكار والإبداع.
- التكيف مع التغيير: يتعامل مع التغييرات في الشغل بكل مرونة
- تقييم الأداء بانتظام واتخاذ قرارات تحسين بناءً على التحليل الدقيق.
- يُشترط أن يستوفي المتقدم جميع متطلبات الوظيفة لضمان تأهيله الكامل.
- يحرص على أن يكون كلامه واضحًا ويسمع للآخرين باهتمام

دعم فني لحلول تكنولوجيا المعلومات بالفشن - عالوظيفة

وظائف مشابهة