عالوظيفة

وصف الوظيفة

تطلب شركة Vertex Holdings والتعيين فوري , تطلب خدمة عملاء .
شروط اعلان الوظيفة :
مطلوب خبرة لا تقل عن 3 سنوات في خدمة عملاء .
يفضل التواجد في الفشن
التوظيف بشكل فوري بعد اجراء المقابلات

المهارات:

- القدرة على الاستماع لاحتياجات العملاء وتحليل مشكلاتهم بشكل فعال
- القدرة على تقديم الحلول المبتكرة لتحسين خدمة العملاء
- القدرة على الحفاظ على الهدوء وحل المشكلات بسرعة واحترافية
- التعامل مع الشكاوى بشكل فعال وتحويلها إلى الحلول المناسبة
- معرفة شاملة بمنتجات الشركة والخدمات المقدمة للعملاء

المهام:

- معالجة الشكاوى وحل المشكلات المتعلقة بالعملاء بشكل فعال
- استقبال استفسارات العملاء والرد عليها بطريقة احترافية وسريعة
- تقديم تقارير دورية حول سير العمل في قسم خدمة العملاء
- تقديم المشورة للعملاء حول المنتجات والخدمات المتاحة لهم
- تحديث قاعدة البيانات الخاصة بالعملاء وتوثيق التفاعلات معهم بدقة

الانشطة الوظيفية

- عندك مهارة تبسيط الأفكار المعقدة وتخليها سهلة على الكل
- التفاوض الفعّال يسهم في تحقيق حلول وسط تُرضي كافة الأطراف.
- يسعى باستمرار لاكتساب مهارات جديدة وتوسيع معرفته
- التميز في استخدام التقنيات الحديثة لتعزيز العروض التقديمية.
- يُعاد تقييم الرواتب بشكل منتظم لضمان توافقها مع أداء الأفراد.

القدرات المطلوبة

- الالتزام بأخلاقيات العمل العالية: التصرف بمسؤولية وصدق في جميع التعاملات المهنية.
- تدريب الآخرين: تعليم الزملاء الجدد.
- يعرف كيف يعبر عن رأيه بشكل مفهوم ويستمع لآراء الآخرين
- الابتكار والإبداع: تقديم أفكار جديدة ومبدعة لتحسين الأداء وتطوير العمل.
- دبلوم ثانوي يؤهل الشخص للانخراط في برامج تدريبية متقدمة أو العمل في وظائف تقنية.

مطلوب موظف خدمة عملاء للعمل في شركة كازينو بالفشن - عالوظيفة

شارك على فيسبوك شارك على واتساب شارك على تويتر