عالوظيفة

وصف الوظيفة

تسعد Visionary Holdings للانضمام إلينا ذوي كفاءات عالية في مسمى وظيفي موظف دعم تقني في الفشن.

نبحث عن مرشحين قادرين على التفكير الإبداعي لتقديم خدمات متميزة.

المؤهلات المطلوبة تشمل:
مهارات تواصل ممتازة, مهارات في أنظمة الإدارة.
علاوة على ذلك، نحتاج إلى القدرة على التعلم السريع لتحقيق الأهداف المشتركة.

نعد بتقديم حوافز مالية بما في ذلك دورات تدريبية متخصصة.

إذا كنت ترى أنك الأنسب أن تكون جزءًا من فريقنا, نأمل في استلام سيرتك الذاتية إلى الجهة المعنية.
نتطلع إلى لقائك!

المهارات:

- القدرة على إجراء اختبارات دورية لضمان جودة الأداء للأنظمة التي يتم دعمها
- مهارات في توثيق المشكلات وحلولها بشكل دقيق لتسهيل الوصول إليها في المستقبل
- القدرة على التواصل مع الفرق التقنية لتطوير الحلول وتحسين جودة الخدمة
- القدرة على التعلم السريع والتكيف مع التقنيات الجديدة باستمرار
- القدرة على تقديم الدعم الفني للعملاء عبر الهاتف أو الإنترنت بأسلوب مهني

المهام:

- التفاعل مع الأقسام الأخرى لإبلاغهم بمشاكل تقنية قد تؤثر على سير العمل
- تدريب العملاء على كيفية استخدام الأنظمة التقنية لضمان رضاهم عن الخدمة المقدمة
- توجيه العملاء خلال خطوات الحلول التقنية وضمان فهمهم الكامل لها
- تحديث قاعدة البيانات الخاصة بالحلول التقنية والاحتفاظ بسجلات دقيقة للمشاكل والحلول
- تقديم المشورة للعملاء حول كيفية تحسين أداء الأجهزة أو البرمجيات المستخدمة لديهم

الانشطة الوظيفية

- استغلال مرونة الوقت لإتمام المهام بأعلى جودة وفي الوقت المناسب.
- تحسين إدارة الوقت يساعدك تخلص شغلك بكفاءة وبدون تعقيد
- الشركة توفر حرية في تحديد الأوقات للعمل.
- دايم يطلع حلول وأفكار جديدة تخلي شغله أحسن
- يُشترط تقديم الهوية الوطنية والشهادات لإكمال عملية التقديم في حال طلبها.

القدرات المطلوبة

- الوفاء بالوعود والالتزامات مع الجميع دون استثناء.
- يعرف يقود الفريق ويوجههم بطريقة تخليهم يحققوا الأهداف بكل كفاءة
- الاهتمام بالتفاصيل: الانتباه للدقة والتفاصيل الصغيرة في العمل.
- إعداد خطط الطوارئ: وضع خطط للتعامل مع الطوارئ والأزمات.
- تتضمن المزايا أيضًا فرص التدريب والتطوير المهني لتعزيز مهارات الموظفين.

مطلوب موظفين دعم تقني بالفشن - عالوظيفة

شارك على فيسبوك شارك على واتساب شارك على تويتر