عالوظيفة

وصف الوظيفة

تعلن Unified Solutions عن فتح باب التوظيف في إدارة المشاريع لتعزيز فريق مهمة موظف دعم فني في مكان الفشن.

نحتاج للمساعدة من مؤهلين لديهم القدرات في التفكير الاستراتيجي لتطوير العمل.

تشمل المهارات المطلوبة:
مهارات التحليل, القدرة على القيادة.
وبالتالي، نعرض مكافآت تنافسية بما في ذلك دورات تطويرية.

إذا كان لديك اهتمام بـ المساهمة في نجاح فريقنا, نأمل أن ترسل طلبك إلى القسم المعني.
نتطلع إلى مقابلتك!

المهارات:

- القدرة على التعامل مع ضغط العمل ومهام متعددة في نفس الوقت دون التأثير على الجودة
- تقديم الدعم الفني عبر الهاتف أو البريد الإلكتروني أو من خلال دعم العملاء المباشر
- القدرة على تحديد أولويات المهام وإدارة الوقت بفعالية لضمان تقديم خدمة عالية الجودة
- متابعة حالة الطلبات المفتوحة وإغلاقها في الوقت المناسب لضمان رضا العملاء
- مهارات التواصل الفعالة مع العملاء وشرح الحلول الفنية بطريقة واضحة ومفهومة

المهام:

- توفير الدعم في حل المشكلات المتعلقة بالشبكات والحفاظ على الاتصال السلس
- تقديم الدعم الفني للأجهزة والمعدات الميدانية مثل الطابعات والكمبيوترات والهواتف الذكية
- متابعة حالة الأجهزة والأنظمة لضمان تقديم خدمة مستمرة دون انقطاع
- الرد على استفسارات العملاء المتعلقة بالأعطال الفنية وتقديم حلول سريعة وفعالة لهم
- تسجيل كافة التفاصيل الخاصة بالمشكلات والحلول في نظام إدارة الحوادث لتوثيق الحلول المقدمة

الانشطة الوظيفية

- تُحدد العلاوات بناءً على تحقيق الأهداف والإسهامات القيمة.
- البحث والتحليل: جمع وتحليل المعلومات.
- حتى لو فيه ضغط كبير، يقدر يشتغل بكفاءة ويخلص المطلوب منه
- تُقرَّر زيادات الرواتب بناءً على نتائج تقييم الأداء الفردي.
- ينشر طاقة إيجابية: وجوده يخلي المكان مريح والناس حوله متحمسين.

القدرات المطلوبة

- يحافظ على أسرار العمل: ما يتكلم عن الأمور الخاصة بالشغل برا الشركة.
- تحسين طرق العمل لتقديم أداء أفضل مع مرور الوقت.
- لا تضيع الوقت، تواصل معنا الآن وقم بتعبئة نموذج التقديم بجميع التفاصيل المطلوبة.
- التعاون المستمر مع الزملاء لتحقيق الأهداف المنشودة
- ما ينسى التفاصيل: عنده عين للتفاصيل الصغيرة اللي تفرق في الشغل.

مطلوب موظفين دعم فني بالفشن - عالوظيفة

شارك على فيسبوك شارك على واتساب شارك على تويتر