عالوظيفة

وصف الوظيفة

وظائف شاغرة موظف استقبال بالفشن ضمن وظائف 2024 والتي اعلنت عنها المستقبل المستمر بمدينة الفشن
الخبرة غير مطلوبة
الشرط المذكور هو ان تكون من سكان مدينة الفشن

المهارات:

- الالتزام بمعايير النظافة والسلامة الخاصة بالاستقبال وضمان توفير بيئة مريحة للضيوف
- القدرة على العمل تحت الضغط وتقديم الخدمة الممتازة حتى في أوقات الذروة
- القدرة على استخدام أنظمة الحجز والفوترة في الفنادق بشكل احترافي وسريع
- مهارات التواصل الفعالة مع الضيوف لتقديم خدمة عملاء ممتازة ومهنية
- مهارات تنظيم وحفظ السجلات لضمان سهولة الوصول إليها في أي وقت

المهام:

- تقديم المعلومات المتعلقة بالخدمات والأنشطة المتاحة في الفندق للضيوف
- استقبال المكالمات الهاتفية والرد على رسائل البريد الإلكتروني المتعلقة بالحجوزات
- الإجابة على استفسارات الضيوف وتقديم الدعم اللازم لهم طوال فترة إقامتهم
- تنسيق إجراءات الحجز والإلغاء وإجراء المدفوعات بطريقة دقيقة وسريعة
- العمل بشكل وثيق مع فرق التنظيف والصيانة لضمان تقديم خدمة عالية الجودة

الانشطة الوظيفية

- مراقبة الأداء بشكل مستمر لضمان توافق النتائج مع الخطط واتخاذ القرارات الفورية عند الضرورة.
- يقدر وقت زملاءه: ما يعطلهم أو يشغلهم بأمور ما لها داعي.
- تحديد الأولويات وإدارة الوقت: يعرف كيف ينظم وقته ويحقق الأهداف بسرعة
- يحرص على التعبير عن أفكاره بوضوح مع الاستماع الجيد للآخرين.
- المتقدم المثالي هو الذي يستوفي جميع أو أغلب شروط الوظيفة المحددة.

القدرات المطلوبة

- التعامل مع النزاعات: القدرة على إدارة وحل النزاعات بطرق فعالة وبناءة.
- تشمل برامج التقييم مراجعة مستمرة لنتائج الأداء واستكشاف إمكانيات التطوير.
- لا تنسَ إضافة بيانات الاتصال الصحيحة في نموذج التقديم.
- تطبيق قواعد الشركة بشأن استخدام الأجهزة المحمولة للحفاظ على سرية المعلومات.
- ابتكار أفكار جديدة لتحسين الأداء والإنتاجية.

مطلوب موظفين استقبال فنادق بالفشن - عالوظيفة

شارك على فيسبوك شارك على واتساب شارك على تويتر