عالوظيفة

وصف الوظيفة

تقوم بالإعلان التوسع عن مسمى وظيفي في مجال عمل التسويق للانضمام إلى فريق موظف خدمة عملاء بموقع الفشن.

نسعى لجذب شخصيات طموحة لديهم القدرة على العمل الجماعي لضمان النجاح المستدام.

المهارات الضرورية هي:
خبرة سابقة في التقنيات الجديدة.
كما نبحث عن الإبداع لتحقيق النجاح المستدام.

نحن نقدم فرص للتطوير المهني منها دورات تدريبية.

إذا كنت تجد في نفسك للمساهمة في نجاحنا, يرجى تقديم ملفك الشخصي إلى الجهة المعنية.
نحن هنا بانتظارك!

المهارات:

- مهارات إدارة الوقت وتنظيم المهام لضمان تلبية كافة طلبات العملاء في الوقت المحدد
- مهارات التفاوض والإقناع لحل المشكلات وتقديم حلول تضمن رضا العميل
- مهارات التعامل مع الشكاوى وحلها بسرعة وفعالية لضمان رضا العملاء
- القدرة على العمل ضمن فريق وتحقيق أهداف العمل المشتركة بشكل فعال
- القدرة على التعامل مع استفسارات العملاء وحل مشكلاتهم بشكل فعال وسريع

المهام:

- تنظيم وتوجيه الطلبات الخاصة بالعملاء إلى الأقسام المختصة لضمان التعامل معها بسرعة
- مساعدة العملاء في حل المشكلات التقنية التي قد يواجهونها أثناء استخدام المنتجات
- جمع تعليقات العملاء وتقديمها إلى الإدارة لتحسين الخدمات المقدمة
- تقديم الدعم الكامل للعملاء في استخدام المنتجات والخدمات المتاحة بالشركة
- الرد على استفسارات العملاء وتقديم الحلول المناسبة لمشاكلهم المختلفة

الانشطة الوظيفية

- يتم تحديد حجم المهام وفقًا لمستوى الخبرة المهنية.
- يستخدم الابتكار لتجاوز العقبات وتحقيق الأهداف بطرق مبتكرة
- الابتكار يعني تقديم أفكار جديدة وحلول مبتكرة لتحسين طريقة الشغل
- الاستفادة من التكنولوجيا الحديثة لتحسين التواصل مع المعنيين.
- التفكير بعيد المدى: وضع استراتيجيات وخطط طويلة الأجل لتحقيق النجاح.

القدرات المطلوبة

- التخطيط والتنظيم: يدير شغله بشكل منظم ويخطط زين عشان يحقق الأهداف
- الانتباه للتفاصيل الصغيرة في الشغل بيخلي الشغل يكون مظبوط وما فيش غلطات
- القدرة على التحليل المالي: فهم الأرقام المالية واتخاذ قرارات استراتيجية بناءً عليها.
- يتحدث بوضوح ويستمع جيدًا، مما يجعله متفهمًا للجميع
- شهادة من معهد تخصصي تمنح المعرفة العملية والتدريب المباشر على المهارات.

مطلوب موظف خدمة عملاء للعمل في شركة الرديسية بالفشن - عالوظيفة

شارك على فيسبوك شارك على واتساب شارك على تويتر