عالوظيفة

وصف الوظيفة

وظائف جديدة للمواطنين والمواطنات بمدينة : الفشن.
اعلنت شركة - Trailblazer Holdings - عن فرص وشواغر جديدة بالشركة لأصحاب الخبرات
الوظائف المتاحة : موظف خدمة عملاء في بنك الإمارات.
الراتب : يعتمد على سنوات الخبرة.
مكان العمل : الفشن.
وظائف الفشن - وظائف موظف خدمة عملاء في بنك الإمارات

المهارات:

- القدرة على حل المشكلات بسرعة وكفاءة لتحقيق رضا العملاء والحفاظ على ولائهم
- القدرة على التعامل مع المواقف الصعبة وإدارة الشكاوى بشكل احترافي وفعّال
- الاهتمام بتطوير الذات ومواكبة التغيرات في قطاع الخدمات المصرفية لتقديم أفضل الخدمات للعملاء
- التعامل مع البيانات المالية بشكل دقيق وحساس مع الحفاظ على خصوصية العميل وسرية المعلومات
- مهارات التفاوض والإقناع لتحقيق الأهداف المبيعاتية للبنك مع الحفاظ على علاقات العملاء الجيدة

المهام:

- الرد على استفسارات العملاء عبر الهاتف أو البريد الإلكتروني وتقديم المشورة المناسبة حول الخدمات المصرفية
- متابعة حسابات العملاء وتحليل نشاطاتهم لتقديم التوصيات المناسبة لهم حول الخدمات المالية المتاحة
- معالجة طلبات العملاء مثل فتح الحسابات البنكية أو تقديم القروض بما يتماشى مع السياسات المصرفية
- تقديم الدعم الكامل للعملاء عند تنفيذ العمليات المصرفية المختلفة مثل السحب والإيداع والتحويلات المالية
- مساعدة العملاء في تقديم شكاواهم وحل مشكلاتهم بفعالية لضمان رضاهم التام

الانشطة الوظيفية

- تنظم المهام وتوزعها صح عشان تحقق الأهداف اللي حاططها
- الامتثال للسياسات والإجراءات: الالتزام بالمعايير والسياسات المعتمدة.
- انضم إلينا لتصبح جزءًا من بيئة مهنية مليئة بالحيوية.
- يركز على هدفه وما يشغل نفسه بأشياء مالها قيمة
- تبحث الشركة عن خلفيات قوية وسجلات حافلة.

القدرات المطلوبة

- ما يتردد ياخذ خطوة: عنده شجاعة إنه يجرب شي جديد أو ياخذ قرار صعب.
- كلامه دايم واضح، يوصل فكرته بسهولة سواء بالكلام أو الكتابة
- التعلم والتطوير المستمر: الانفتاح على التعلم المستمر وتطوير المهارات باستمرار.
- جمع وتعليق الملاحظات: الحصول على ملاحظات من العملاء أو الزملاء لتحسين الأداء.
- تشمل خطط التقييم المتابعة الدورية للأداء وتحليل معدلات التقدم.

وظائف في البنوك الإماراتية 2025 بالفشن - عالوظيفة

وظائف مشابهة