عالوظيفة

وصف الوظيفة

مطلوب فورا للتعيين بعد المقابلة موظف خدمة عملاء بشركة Pathway Ventures
سارع الان الرواتب مميزة ونطلب الخبرات والكفاءات, يوجد تامينات وبدلات
التواصل من نموذج التقديم

المهارات:

- القدرة على تعلم المهارات الجديدة بسرعة والمواءمة مع أي تحديثات في السياسات
- مهارات في العمل الجماعي لتحقيق أهداف القسم وتحسين جودة الخدمة
- القدرة على حل المشكلات المعقدة بشكل سريع وفعال مع الحفاظ على رضا العميل
- القدرة على تحليل البيانات والتقارير المتعلقة بأداء خدمة العملاء وتحسين العمليات باستمرار
- القدرة على الحفاظ على علاقات جيدة مع العملاء وتعزيز مستوى الولاء لديهم

المهام:

- الرد على استفسارات العملاء عبر الهاتف أو البريد الإلكتروني بشكل سريع وفعال
- تقديم الدعم الفني والإرشادات اللازمة للعملاء لضمان رضاهم الكامل
- التفاعل مع الأقسام الأخرى لضمان تلبية احتياجات العملاء بشكل فعال
- إدارة الشكاوى وتقديم الحلول المناسبة لها لتجنب تكرار المشكلات في المستقبل
- إعداد تقارير دورية للإدارة حول جودة الخدمة ورضا العملاء

الانشطة الوظيفية

- يعرف يخلص شغله بسرعة وبإتقان، ما يأخر المهام.
- استخدام استراتيجيات التخطيط لتنظيم وإنجاز المعاملات المتعددة بسهولة.
- لو دخلت برامج تدريبية مهنية وأخذت شهادات، بتضمن إنك مستعد للوظيفة
- إدارة المال الشخصي: تنظيم الميزانية الشخصية.
- تحسين مهاراتك في الكتابة يخليك تنقل رسائلك بدقة وسهولة

القدرات المطلوبة

- تنظيم جدول العمل بما يتناسب مع الأهداف المطلوبة، مع الالتزام بالنتائج.
- تقديم الدعم والمساعدة للعملاء بطرق تلبي احتياجاتهم.
- وضع استراتيجيات وخطط طويلة الأمد لتحقيق الأهداف.
- توفر الشركة بيئة عمل داعمة، بالإضافة إلى مرونة في ساعات العمل كجزء من المزايا.
- يحرص على إدارة وقته بفاعلية لضمان التوازن بين العمل والحياة

مطلوب موظفين لخدمة العملاء بالفشن - عالوظيفة

وظائف مشابهة