عالوظيفة

وصف الوظيفة

تُخبر Epic Growth Co عن وجود Positions شاغرة في بيئات الخدمات.

نبحث عن محترفين في مجالاتهم لتحقيق النجاح في موظف دعم عن بعد في منطقة الفشن.

نسعى لجذب موهوبين ذوي خبرة التواصل الفعّال لزيادة الفعالية.

الشروط المطلوبة هي:
قدرة على العمل تحت الضغط, مهارات في الوظائف المسندة اليه.
علاوة على ذلك التعاون لتحسين الأداء العام.

نحرص على تقديم حوافز مغرية منها إجازات سنوية مدفوعة.

إذا كنت مؤهلاً للعمل معنا, نتطلع إلى استقبال طلب التوظيف إلى القسم المختص.
نتمنى لك التوفيق في التقديم!

المهارات:

- مهارات تقديم الدعم الفني وحل المشاكل التقنية للعملاء بسرعة ودقة
- مهارات حل المشكلات التقنية التي قد يواجهها العملاء أثناء تفاعلهم عبر الإنترنت
- القدرة على تزويد العملاء بحلول فورية وفعالة مع المحافظة على مستوى عالٍ من الاحترافية
- القدرة على التعامل مع استفسارات العملاء عبر الهاتف أو البريد الإلكتروني بشكل محترف
- القدرة على إدارة الوقت بشكل فعال عند التعامل مع المهام عن بعد وضمان التزام المواعيد

المهام:

- تقديم الدعم الفني والمساعدة للعملاء عبر الدردشة المباشرة أو البريد الإلكتروني
- مساعدة العملاء في حل المشاكل التقنية المتعلقة بالخدمات المقدمة لهم عن بعد
- متابعة حالة طلبات العملاء ومتابعتها حتى يتم تنفيذ الحلول المطلوبة بشكل كامل
- تطوير وتحسين أساليب العمل عن بعد بما يتماشى مع متطلبات العملاء
- الرد على استفسارات العملاء عبر الإنترنت أو الهاتف وتقديم الدعم اللازم لهم

الانشطة الوظيفية

- مهارات التواصل: القدرة على التعبير بشكل واضح ومؤثر، سواء بالكلام أو الكتابة.
- استخدم أنظمة التشفير عشان ما حد يوصل للمعلومات بدون إذن
- تُدرج ورش العمل كجزء من استراتيجيات تطوير المهارات الوظيفية.
- مراقبة التقدم في العمل باستمرار لضمان السير وفق الخطة الموضوعة.
- التفاصيل الدقيقة: ينتبه للتفاصيل الصغيرة عشان يضمن جودة الشغل

القدرات المطلوبة

- الاعتماد على الذات لتحقيق الأهداف والعمل بكفاءة دون الحاجة لمراقبة مستمرة
- رواتبنا فيها نظام حوافز مستمر يشجعك تدي أكتر.
- التخطيط الاستراتيجي يعتمد على تحديد الأهداف الكبيرة ووضع مسارات لتحقيقها
- هنضمن ليك مرتب ثابت ومغري.
- امتلاك مهارات تعدد المهام لتنفيذ المعاملات بشكل سريع ومنظم.

وظائف عن بعد للطلاب للعمل من المنزل بالفشن - عالوظيفة

وظائف مشابهة