عالوظيفة

وصف الوظيفة

اعلان جديد بالصحف عن شواغر بالنور الدائم للمواطنين والمقيمين بمقر الشركة بالفشن
راسلنا بسيرتك الذاتية من نموذج التقديم للوظيفة اسفل الصفحة

المهارات:

- مهارات إدارة الوقت بشكل فعال للرد على جميع استفسارات العملاء بشكل فوري
- معرفة شاملة بأنظمة الشركات الداخلية لضمان تقديم حلول مناسبة
- القدرة على تحديد احتياجات العملاء وتوجيههم نحو أفضل الحلول
- معرفة تامة بالمنتجات والخدمات المتاحة لتقديم المشورة للعملاء
- القدرة على التفاوض مع العملاء وحل النزاعات بطريقة عادلة ومهنية

المهام:

- إجراء استطلاعات للرأي مع العملاء للحصول على ملاحظاتهم لتحسين الخدمة
- العمل مع فرق داخلية لحل المشاكل التقنية أو الخدمية التي يواجهها العملاء
- التنسيق مع قسم التسويق والإدارة لتطوير العروض الترويجية والعمل على جذب عملاء جدد
- التعامل مع شكاوى العملاء وحلها بشكل يضمن رضاهم التام
- متابعة العملاء بشكل مستمر لضمان حصولهم على الخدمة المطلوبة بشكل مرضٍ

الانشطة الوظيفية

- تشمل منهجيات التقييم مراجعة دورية لأداء الموظفين واستكشاف نقاط التحسين.
- بناء خطط استراتيجية يعتمد على فهم التحديات والفرص المستقبلية بوضوح
- يعترف بأخطائه ويعمل على تطوير نفسه لتجنب تكرارها
- تلتزم بالمواعيد وتسلم شغلك في الوقت المتفق عليه
- يوضح أفكاره بشكل سلس ويستمع للآخرين بانفتاح.

القدرات المطلوبة

- إدارة الموارد: استخدام الموارد المتاحة بشكل فعّال.
- التنظيم الجيد هو مفتاح لإدارة المهام وتنظيم الشغل بشكل فعال
- حل المشكلات التي قد تنشأ بين الفرق لضمان تنسيق سلس ومتكامل.
- المرونة في ساعات العمل تعزز من قدرة الموظف على الإبداع وإتمام العمل بفعالية.
- تحفز الفرق على التعاون وتبادل المعرفة عشان يحققوا أفضل النتائج

فيزا موظف خدمات عملاء للعمل في شركات بالفشن - عالوظيفة

شارك على فيسبوك شارك على واتساب شارك على تويتر